وزیر خارجه ایران با همتایان سوری و ترک خود همچنین با نخست وزیر قطر در خصوص زائرین ربوده شده ایرانی و تحولات منطقه به گفت‌وگوی تلفنی پرداخت.به گزارش خبرگزاری فارس، علی اکبر صالحی در این تماس ضمن تاکید بر ضرورت پیگیری جدی آزادی زائرین ایرانی ربوده شده در سوریه، به حساسیت بالای منطقه و تنش اخیر بین ترکیه و سوریه اشاره کرد. وی ضمن دعوت مجدد طرفین به خویشتنداری، بررسی دقیق علل و عوامل وقوع این حوادث را در شرایط فعلی خواستار شد. همچنین علی‌اکبر صالحی در تماس تلفنی با احمد داود اوغلو وزیر خارجه ترکیه خواستار مساعدت جدی دولت ترکیه در راستای کمک به آزادی زائران ایرانی شد. وی همچنین با اشاره به درگیری‌های نظامی اخیر بین ترکیه و سوریه، ضمن تسلیت مجدد به دولت و ملت ترکیه به خاطر کشته شدن پنج تبعه آن کشور در این درگیری‌ها، خواستار خویشتنداری طرفین شد.در این گفت‌وگوی تلفنی، احمد داود اوغلو قول داد تلاش‌های دولت ترکیه برای آزادی زائران ایرانی در سوریه ادامه خواهد یافت.صالحی همچنین طی تماس تلفنی با نخست وزیر قطر درباره زائران ربوده شده ایرانی در سوریه به گفت‌وگو پرداخت.نخست‌وزیر قطر نیز در این تماس تلفنی بر ادامه تلاش‌ها جهت رهایی زائران ایرانی تاکید کرد.

همچنین وزارت امور خارجه ایران با تقبیح تداوم عدم آزادی زائران ایرانی ربوده شده در سوریه، از نهادهای بین‌المللی مسوول خواست تلاش خود را به منظور آزادی فوری تمامی گروگان‌ها و شهروندان بی‌دفاع ایرانی به کار گیرند.به گزارش ایرنا، رامین مهمانپرست سخنگوی وزارت امور خارجه، بهره‌گیری از زائران بی‌دفاع به‌عنوان سپر انسانی را خلاف اصول حقوق بشر دانست و افزود: مسوولیت جان زائران ایرانی در سوریه متوجه ربایندگان آنها که گروهی شناخته شده هستند و نیز حامیان آنان است.سخنگوی وزارت امور خارجه تصریح کرد: جمهوری اسلامی ایران همچنین از نهادهای بین‌المللی می‌خواهد از تکرار چنین اقداماتی که خلاف موازین بشری است، به شدت جلوگیری کنند.