به نوشته «ایسنا» معاون فرهنگی و پیشگیری سازمان بهزیستی اعلام کرد که طی دو ماه فعالیت خط ملی اعتیاد با شماره تلفن «۰۹۶۲۸»، حدود ۶۵‌هزار بار از سراسر کشور با این خط تماس گرفته شده است که ۶۰‌درصد از تماس‌گیرندگان را زنان تشکیل می‌دهند. محمد نفریه با اشاره به نوع مواد مخدر و روانگردان مورد سوال تماس‌گیرندگان، گفت: ۱۸/۴۹ درصد سوالات تماس‌گیرندگان در تهران بزرگ در مورد شیشه، ۶۳/۳۷ در مورد تریاک و ۰۷/۳۱ در مورد کراک و کم‌ترین سوالات درباره کوکائین با ۱۸ صدم درصد بوده است. وی در مورد سن تماس‌گیرندگان تصریح کرد: میانگین سن کسانی که با خط ملی اعتیاد تماس گرفته‌اند، در مردان ۴۶ سال و در زنان ۳۱ سال بود و ۸۸‌درصد از آن‌ها به کلینیک‌های دولتی و خصوصی ترک اعتیاد وابسته به سازمان بهزیستی و سازمان بهداشت معرفی شدند. نفریه ادامه داد: ۵۱ پاسخگو با تخصص‌های مشاوره روانشناس، مددکار، پزشک و روانپزشک در سه شیفت کاری هر روز از ساعت هشت صبح تا هشت شب حتی در روزهای تعطیل، آماده پاسخگویی و راهنمایی تماس‌گیرندگان هستند.