مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان تهران گفت: رعایت نکردن مقررات و آئین‌نامه‌های قانونی موجب تعلیق ۱۶ و لغو مجوز ۶ دفتر خدمات مسافرتی و گردشگری استان تهران در سه ماهه اول امسال شد. به گزارش واحد مرکزی خبر، لاریجانی افزود: از ابتدای سال ۱۳۹۰ تاکنون مجوز فعالیت دفاتر خدمات مسافرتی آسا فراز، سیاحت نور، دنیا نمای آریا، پارس پرواز شرق، پارمیس سیر آریا و طایر لغو شد. همچنین مجوز فعالیت ۱۶ دفتر خدمات مسافرتی نیز به حالت تعلیق درآمد.

وی گفت: عمده مسائل مربوط به معرفی نکردن مدیرعامل یا مدیر فنی واجد شرایط، شکایات و برخورد نامناسب با مسافران، ارائه نکردن ضمانت بانکی، تغییر محل فعالیت قبل از ارائه کاربری مستند اداری یا تجاری، اعزام دانشجو مغایر با موضوع فعالیت بند ب، تعطیلی و فعالیت نکردن، ثبت‌نام و اجرای تور زیارتی بدون مجوزهای لازم و ناتوانی در برگزاری تور است. لاریجانی افزود: طبق آئین‌نامه، شرکت‌ها و دفاتر تعلیق شده، موظفند در زمان تعلیق از قبول تعهدات جدید خودداری کرده و طبق دستورالعمل‌های این اداره‌کل به تعهدات قبلی خود عمل کنند.

مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان تهران با اشاره به ۲۱۹۵ مورد بازدید نظارتی از مراکز اقامتی، رستوران‌ها، مراکز پذیرایی بین‌راهی، دفاتر خدمات مسافرتی و مراکز اقامتی در سه ماهه اول امسال گفت: ماحصل بازدید‌های نظارتی ۸۹ مورد تذکر و ۳۶ مورد اخطار بوده است.

وی کنترل نرخ، کیفیت، کمیت و نحوه برخورد و رفتار با مسافران و گردشگران را از جمله اهداف بازدید‌های نظارتی عنوان کرد. لاریجانی در ادامه اظهار کرد: از ابتدای تعطیلات نوروزی تا پایان خرداد ۴۸۳ فقره شکایت از دفاتر خدماتی و تورهای گردشگری به کمیته رسیدگی به شکایات اداره‌کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان تهران واصل شده که در مورد ۲۴۵ شکایت تصمیم‌گیری نهایی شده است. استان تهران با بیش از ۱۰۰۰ دفتر خدمات مسافرتی و گردشگری بیشترین سهم را در اجرای تورهای داخلی و خارجی کشور دارا است.