مدیرعامل رجا معتقد است: شرکت رجا برای آنکه بتواند خدمات بهتر و بیشتر به مسافران ارائه کند، نیازمند تعدیل نرخ بلیت است.

ناصر بختیاری در گفت‌وگو با ایسنا اظهار کرد: نرخ بلیت قطارهای رجا در برخی از مسیرها همچون مسیرهای شمالی بسیار پایین‌تر از نرخ اتوبوس است در حالی که هزینه تمام شده برای هر سفر قطار بسیار بیشتر از دیگر وسایل نقلیه زمینی است.