پیام‌های کوتاه تالیا به مقصد نمی‌رسند

گروه کامپیوتر‌ـ پیام‌های نیمه رسیده و حتی نرسیده، تماس‌های اشتباهی و عدم آنتن‌دهی به عنوان درد مشترک میان کاربران تلفن‌همراه اعتباری تالیا قرار دارد و عدم رفع این اختلال‌ها، گویای عملکرد ضعیف اپراتور خصوصی و نیز عدم نظارت صحیح بر این اپراتور از سوی سازمان رگولاتوری است. انتظار می‌رفت عملکرد اپراتورهای خصوصی و سرویس و خدمات آن متفاوت از اپراتور دولتی باشد اما همچنان که پس از یازده سال مشترک مورد نظر در دسترس اپراتور اول نیست اپراتور تالیا نیز قصد ارسال پیام‌ها و برقراری تماس‌ها را از همین ابتدای کار ندارد.

جالب توجه است که ارتباط میان این دو اپراتور به سختی برقرار می‌شود که به گفته برخی از کارشناسان شبکه پرترافیک اپراتور اول و ضعف‌های موجود در آن و از سویی دیگر شبکه توسعه نیافته تالیا موجب عدم برقراری ارتباط‌ها است. این در حالی است که شبکه تالیا در حال حاضر دارای تعداد کمی مشترک است و هنوز تعداد کاربران شبکه آن افزایش پیدا نکرده و می‌توان پیش‌بینی کرد با افزایش مشترکان هر دو اپراتور با توجه به ثبت‌نام‌های جدید اپراتور اول تا پایان سال شبکه تلفن‌همراه دولتی و خصوصی کشور دچار چه وضعیت نابسامانی خواهند شد.

بر خلاف آنچه پیش‌بینی می‌شد نظارتی صحیح بر رفتار اپراتور تالیا از سوی سازمان رگولاتوری صورت نگرفته است چنانچه مشکل عدم ارسال پیام‌ها و ارتباط میان اپراتور اول و دوم هنوز برطرف نشده است. حال آنکه گفته می‌شد با ورود اپراتورهای خصوصی ارائه سرویس به مشترکان موبایل متحول خواهد شد و سرویس‌های اپراتورهای خصوصی نسبت به اپراتورهای دولتی متفاوت خواهد بود اما آنچه دیده می‌شود رفتاری مشابه از سوی اپراتور خصوصی با اپراتور دولتی است. به گفته برخی از کارشناسان عدم نظارت صحیح بر رفتار اپراتورها از سوی سازمان‌های مسوول دلیل عمده بی‌توجهی اپراتورها چه خصوصی و چه دولتی به نحوه سرویس‌دهی آنها است.

یکی دیگر از مشکل‌هایی که کاربران تالیا با آن مواجه هستند قیمت کارت‌های شارژ آن است که به طور مثال کارت شارژ ده‌هزار تومانی به قیمت ۱۱هزار و پانصد تا ۱۲هزار و پانصد از طریق برخی دکه‌های روزنامه فروشی‌ و دفاتر پستی و فروشگاه‌ها عرضه می‌شود که لازم است مسوولان مربوطه نسبت به رفع تضییع حقوق مشترکان اقدام کنند.