مترجم: علی عبداللهی

کارشناس حوزه حمل‌ونقل ریلی

راه‌آهن ملی فرانسه (SNCF) اخیرا سرویس کتاب الکترونیکی (E-Book) خود را راه‌اندازی کرده است که به مسافران قطار امکان خواندن کتاب‌های یک کتابخانه را با دانلود کردن و خواندن آنها در طول سفرشان در شبکه بین‌شهری و نیز قطارهای حومه‌ای فرانسه می‌دهد. این کتابخانه صد هزار کتابی به مسافرانی که ۹۵درصد آنها از قبل از یک وسیله دیجیتالی (تبلت، تلفن‌های هوشمند و...) در طول سفرشان استفاده می‌کنند فرصتی را برای سهیم کردن تجارب جدید، لحظات ویژه و کشف میراث منطقه‌ای که از آن عبور می‌کنند فراهم می‌کند یا اینکه حتی بتوانند در آینده نویسنده شوند. این سرویس به مسافران کمک می‌کند در حال حرکت در قطار با یا بدون اشتراک کتاب بخوانند.

استفاده از کتاب الکترونیکی SNCF برای تمامی مسافران با استفاده از گوشی‌های هوشمند، تبلت یا موبایل با یا بدون اتصال اینترنتی رایگان است. این سرویس امکان دسترسی به کتابخانه‌ای با ۵ هزار اثر بزرگ کلاسیک فرانسه و چکیده‌هایی از سایر کتاب‌ها در این مجموعه را فراهم می‌کند. خدمات اشتراک برتر برای ۴۵ روز اول رایگان است اما بعد از آن ۹/۹ یورو هزینه اشتراک ماهانه است و اجازه دسترسی به کتابخانه‌ای با صدهزار کتاب را می‌دهد. در عین حال مسافران می‌توانند حق اشتراک خود را لغو کرده یا تعلیق کنند اما حق دسترسی به کتاب‌های کلاسیک و چکیده‌های رایگان را خواهند داشت.

عناوین جدید در هر ماه

گروه هدف کتاب الکترونیکی راه‌آهن ملی فرانسه ( SNCF) آن دسته از مسافرانی است که می‌خواهند در تمام طول سفر خود بخوانند یا آنهایی است که صرفا از خواندن لذت می‌برند.در این سرویس همچنین کتاب منتخب ماه نیز ارائه خواهد شد و هرماه عناوین جدیدی اضافه می‌شود. در ضمن هر ماه نیز پیشنهاد ویژه‌ای در ارتباط با یک رویداد خبری مهم در دنیای ادبی ارائه می‌شود. علاوه بر این انتخاب ۱۰ کتاب مورد علاقه عموم مردم در سطح کشور یا منطقه عبوری قطار به مسافران قطار که در مناطق مختلفی سوار قطار می‌شوند ارائه خواهد شد. راه‌آهن فرانسه (SNCF) به‌طور مرتب در حال ارائه خدمات به مشتریان خود است تا کیفیت سفرهایش را بهبود بخشد. در سال ۲۰۱۴ میلادی دو پروژه آزمایشی موفقیت آمیز در مناطق لورین و لنگدوک-روسیلون (Lorraine و Languedoc-Roussillon) اجرا شد. براساس گزارش‌های مربوط به این پروژه‌ها، بیش از یک نفر از هر سه مسافر از این سرویس در ماه اولی که به‌صورت آزمایشی اجرا شد، استفاده کردند. تحقیقات نشان داد که استفاده از این سرویس دارای ۹۳درصد نرخ رضایتمندی مشتری بود بنابراین SNCF تصمیم گرفت این سرویس را در تمام شبکه قطارهای حومه‌ای و شبکه بین‌شهری خود گسترش دهد.

کتاب‌های مجازی SNCF تجربه سفر را به‌خاطر گزینش سفارشی عناوین کتاب‌ها بالا می‌برد. این برنامه می‌تواند بر حسب موضوع و طبق سلیقه مشتری دانلود شود و دارای راهنمای انتشار و نشر و نیز مصاحبه با نویسندگان است. همچنین این قابلیت را دارد تا موضوعات مورد علاقه مسافران و راهنمایی برای نوشتن و چاپ کردن و نیز مصاحبه‌هایی با مولفان را نیز ارائه دهد. سرویس کتاب الکترونیکی راه‌آهن فرانسه در فروشگاه‌های APP، Google Play Store و در اینترنت قابل دسترسی است.

Android: https://play.google.com/store/apps/detailsid=sncf.elivre

iOS: https://itunes.apple.com/fr/app/sncf-e-livre-lapplication/id۱۰۵۰۱۸۸۴۸۵l=fr&ls=۱&mt=۸

Website: e-livre.sncf.com