برای ایجاد سهولت در ارتباط هموطنان گرامی با سامانه ارتباط با مشتریان شرکت حمل‌‌ونقل ریلی رجا (۱۵۳۹)، تماس با این سامانه سراسری و کشوری شد. روابط‌عمومی و امور بین‌الملل شرکت حمل‌‌ونقل ریلی رجا با اعلام این خبر افزود: پیش از این هموطنان خارج از تهران باید با گرفتن شماره ۸ رقمی و کد تهران اقدام به ارتباط محدود با سامانه ارتباط با مشتریان رجا می‌کردند. طبق هماهنگی صورت گرفته با مخابرات، این سامانه هم اکنون به‌صورت کشوری و فقط تماس با شماره تلفن ۱۵۳۹ (خطوط ثابت و تلفن همراه و امکان انتظار تا ۳۰ تماس) امکان‌پذیر است.

هموطنان گرامی از طریق این سامانه می‌توانند علاوه بر رزرو و خرید تلفنی بلیت قطارهای رجا نسبت به کسب اطلاعات سفر با قطارهای این شرکت اعم از: تخفیفات و تسهیلات دوره‌ای، برنامه حرکت قطارها، بهای بلیت و... اقدام کرده یا پیشنهاد، انتقاد یا شکایات خود را مطرح و پیگیری کنند. شرکت رجا برای تسهیل استفاده هموطنان گرامی از قطارهای گوناگون، خدمات تخفیفات لحظه‌ای در بهای بلیت را نیز از طریق سامانه اطلاع‌رسانی «سفر ارزان» در شبکه تلگرامی به نشانی safararzan۱۵۳۹@ راه‌اندازی کرده که متقاضیان با کسب اطلاعات لازم می‌توانند نسبت به خرید از طریق سامانه ۱۵۳۹ یا به روش‌های دیگر (خرید اپلیکیشنی، خرید اینترنتی و خرید از دفاتر فروش) اقدام کنند. شرکت رجا پیش از این برای اولین بار در کشور و در صنعت حمل‌‌ونقل ریلی تسهیلات ویژه دیگری را در قالب بسته‌های سفر (رزرو هتل همزمان با خرید بلیت قطار، تسهیل استفاده با تخفیف از حمل‌‌ونقل درون شهری و....) برای هموطنان گرامی در نظر گرفته بود.