کاهش زمان در محاسبه فرمول خسارت تاخیر از مقصد

مدیرکل برنامه‌ریزی و نظارت بر خدمات مسافری راه‌آهن از کاهش مرز پرداخت خسارت ۱۰۰ درصدی بهای بلیت خبر داد. به گزارش روابط عمومی راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران؛ علی کاظمی منش مدیرکل برنامه‌ریزی و نظارت بر خدمات مسافری راه‌آهن درباره کاهش مرز پرداخت خسارت ۱۰۰ درصدی بهای بلیت گفت: از گذشته تاکنون هر قطار مسافری در صورت رسیدن به مقصد پس از مرز تعیین‌شده، مشمول پرداخت ۵۰ درصد بهای بلیت به‌عنوان خسارت به مسافران بوده و این روند همچنان ادامه دارد. وی افزود: بر اساس مصوبه جدید هیات‌مدیره، در صورت تاخیر قطار به میزان حدود ۲ برابر مرز تعیین‌شده، ۱۰۰ درصد بهای بلیت به مسافران پرداخت خواهد شد.

مدیرکل برنامه‌ریزی و نظارت بر خدمات مسافری اظهارکرد: به‌عنوان مثال تاکنون قطارهای تهران به اصفهان یا ساری یا شاهرود در صورت تاخیر ۷ ساعته یا قطارهای تهران به مسیرهای یزد، تبریز، گرگان و اندیمشک درصورت تاخیر ۷ساعت و نیم مشمول پرداخت ۱۰۰ درصد بهای بلیت می‌شدند درحالی‌که برابر مصوبه جدید، درصورت تاخیر به ترتیب ۴ و ۵ ساعته این قطارها در مسیرهای فوق، ۱۰۰ درصد بهای بلیت به مسافران پرداخت خواهد شد. وی همچنین عنوان کرد: پرداخت خسارت ۱۰۰ درصد در مسیر تهران - مشهد نیز ۶ ساعت تعیین‌شده درحالی‌که قبلا مرز تاخیر، ۸ ساعت بوده است. به گفته وی؛ محاسبه تاخیر از مبدأ در تاخیر کل و انجام یک وعده پذیرایی رایگان (صبحانه، نهار یا شام) از مسافران قطار، مشمول پرداخت خسارت تاخیر از دیگر موارد مهم این مصوبه است. کاظمی منش تاکید کرد: این تصمیم در راستای افزایش کیفیت خدمات سفر و رضایت‌مندی بیشتر مسافران صورت پذیرفته است. جدول میزان زمان تاخیر قطارها در مسیرهای مختلف مشمول خسارت ۵۰ و ۱۰۰ درصدی درسایت راه‌آهن به نشانی www.rai.ir قابل‌مشاهده است.