مدیرعامل رجا در نخستین جلسه ستاد هماهنگی قطارهای نوروزی این شرکت از اضافه شدن بیش از ۴۰ واگن جدید به مسیر ریلی کشور خبر داد و گفت: کیفیت در ارائه خدمات باید مورد توجه قرار گیرد و این امر باید جایگزین کمیت در جابه‌جایی‌ها شود. به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی، محمد رجبی در نخستین جلسه ستاد هماهنگی قطارهای نوروزی این شرکت گفت: اصل موضوع راه‌اندازی ستاد هماهنگی، پیش بردن الزامات مدیریتی و سازماندهی است و وظایف و محدوده مسوولیت‌ها باید به روشنی تبیین شود و امکانات، مورد ارزیابی ویژه قرار گیرد. وی بر برگزاری جلسات هماهنگی با بخش‌های راهبری، فنی برای طرح دغدغه‌ها و رسیدن به تعامل بیشتر برای ارائه خدمات مطلوب به هم‌میهنان تاکید و خاطرنشان کرد: در ایستگاه‌های اصلی باید آمادگی لازم برای پشتیبانی قطارها و رعایت الزامات و تعمیرات به موقع وجود داشته باشد. مدیرعامل رجا خطاب به مدیران و اعضای ستاد هماهنگی قطارهای نوروزی ۱۳۹۶ گفت: ریسک‌ها در همه حوزه‌ها باید شناسایی شود تا اقدامات اساسی و اصلاحی در این زمینه صورت گیرد. وی گفت: ساختار و سیستمی جدیدتر در بخش ایمنی باید طراحی و توسعه یابد و علاوه برآن از نظر پوشش و لباس کار کارکنان نیز باید ایمنی مورد نظر قرار گیرد.