محمد راشدی، معاون مسافری راه‌آهن از تخفیف ۵۰ درصدی بهای بلیت قطار برای تمامی جانبازان و خانواده شهدا خبر داد و افزود: به زودی نسبت به ارائه خدمات ویژه برای سوار یا پیاده شدن مسافران جانباز، معلول و ناتوان اقدام و امکانات رفاهی را فراهم خواهیم کرد. وی در جلسه دیدار با نایب رئیس انجمن جانبازان نخاعی و عضو هیات‌مدیره این انجمن، با بیان اینکه حدود ۵۰درصد از مسافران ریلی را زائران مشهد مقدس تشکیل می‌دهند، گفت: ایجاد اداره کل خدمات ایستگاهی در راه‌آهن از سال‌های گذشته با هدف ارائه خدمات با کیفیت، نیازسنجی ایستگاه‌ها و فراهم کردن امکانات و تجهیزات لازم برای رفاه مسافران یک ضرورت اعلام و در مسیر راه‌اندازی آن اقدامات خاصی صورت گرفت. وی افزود: با توجه به اینکه ایستگاه راه‌آهن تهران، مرکز و شاهراه اصلی حرکت قطارها به محورهای مختلف است، نیازسنجی برای به‌کارگیری خدمات ویژه مسافران به خصوص مسافران جانباز، معلول و ناتوان از همان سال‌های اولیه، آغاز و در همین راستا اداره کل خدمات ایستگاهی اقدامات اصلی را به مرحله اجرا در آورد. راشدی با اشاره به برخی از برنامه‌های اجرایی در ایستگاه راه‌آهن تهران، عنوان کرد: همسطح‌سازی پل ورودی و خروجی ایستگاه، ایجاد رمپ، پله برقی، آسانسور و ایجاد سرویس‌های بهداشتی مختص این افراد از جمله فعالیت‌هایی بود که در ایستگاه راه‌آهن تهران انجام و به‌عنوان الگویی برای دیگر ایستگاه‌های پرتردد ریلی معرفی شد.