عذرخواهی رجاء از مسافران قطار ۳۷۶

شرکت حمل‌ونقل ریلی رجاء با تایید نقص فنی قطار پردیس تهران-مشهد اعلام کرد ۵۰ درصد از بهای بلیت بابت جبران خسارت به مسافران قطار شماره ۳۷۶ پرداخت شده است. به گزارش خبرگزاری تسنیم، براساس اعلام شرکت رجا، قطار فوق با چهار موتور سالم و آماده از تهران به مشهد مقدس اعزام شد که متاسفانه به علت اشکالات فنی به‌جود آمده در طول مسیر برای یکی از موتورها، عملا یک موتور از سرویس خارج و سه موتور در مدار قرار داست. وارد آمدن فشار به سه موتور دیگر موجب ایرادات فنی شدید شده که به همین منظور مامورین مجبور به توقف و آبگیری موتور و رفع نقص شدند که تاخیر به وجود آمده به همین دلیل بود.

شرکت حمل‌ونقل ریلی رجاء با تایید نقص فنی قطار پردیس تهران-مشهد اعلام کرد ۵۰ درصد از بهای بلیت بابت جبران خسارت به مسافران قطار شماره ۳۷۶ پرداخت شده است.به گزارش خبرگزاری تسنیم، براساس اعلام شرکت رجا، قطار فوق با چهار موتور سالم و آماده از تهران به مشهد مقدس اعزام شد که متاسفانه به علت اشکالات فنی به‌جود آمده در طول مسیر برای یکی از موتورها، عملا یک موتور از سرویس خارج و سه موتور در مدار قرار داست.وارد آمدن فشار به سه موتور دیگر موجب ایرادات فنی شدید شده که به همین منظور مامورین مجبور به توقف و آبگیری موتور و رفع نقص شدند که تاخیر به وجود آمده به همین دلیل بود.شرکت رجاء ضمن عذرخواهی از مسافران محترم قطار مزبور به دلیل مشکلات پیش آمده و با توجه به تاخیر بیش از حد مقرر قطار (بیش از ۳ ساعت) ۵۰ درصد بهای بلیت را بابت جبران خسارت به مسافران قطار یاد شده پرداخت کرده است.»

عذرخواهی و اعطای سفر رایگان

مدیرعامل شرکت مسافری ریل سیر کوثر نیز ضمن عذرخواهی از مسافران قطار مشهد-یزد از اختصاص یک سفر رایگان یزد-مشهد با قطار ۴ تخته غزال و برگشت ۱۰۰ درصدی هزینه بلیت به آنها خبر داد.به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی، سیدحسین هاشمی گفت: یک رام قطار مسافری مسیر مشهد-یزد متعلق به شرکت ریل‌سیر کوثر شامگاه ۸ اردیبهشت‌ماه حدود ساعت ۲۲ در این مسیر در حال حرکت بوده که دو عدد خازن در یکی از سالن‌های قطار اتصالی می‌کند و به همین علت دود زیادی سالن ۸ قطار را در بر می‌گیرد.وی ادامه داد: پس از آن بلافاصله ماموران فنی و برق به موضوع رسیدگی و اتصالی برق را برطرف می‌کنند.مدیرعامل شرکت مسافری ریل سیر کوثر ادامه داد: رئیس قطار نیز پس از متوجه شدن این ماجرا قطار را در ایستگاه تربت حیدریه متوقف می‌کند و با باز کردن درها و پنجره‌های قطار به تدریج دود ناشی از اتصالی از قطار خارج می‌شود.وی اضافه کرد: متاسفانه تمام مسافران سالن ۸ این قطار معلولان جسمی بودند که جابه‌جا شدن آنها کار سختی بود.هاشمی ضمن عذرخواهی از مسافران این قطار اظهار کرد: هزینه بلیت تمام مسافران سالن ۸ به‌طور کامل به آنها بازگردانده خواهد شد که آنها می‌توانند با ارائه تصویر بلیت خود در سایت ریل‌سیر کوثر هزینه را اخذ کنند.وی اظهار کرد: همچنین با توجه به اینکه مسافران قطار ساکن یزد بودند یک بلیت رایگان یزد-مشهد با قطارهای ۴ تخته غزال برای آنها در نظر گرفته شد تا به نوعی از این طریق از آنها عذرخواهی شود.هاشمی یادآور شد: خوشبختانه شرایط به‌گونه‌ای نبود که مشکل حادی برای مسافران ایجاد شود و حتی یک مسافر نیز به بیمارستان یا درمانگاه هم منتقل نشد.