شرکت‌های بیمه برای رقابت راهی جز قرار گرفتن در مسیر «آی تی» ندارند

ریسک نیوز: حسین اسلامی، قائم‌مقام مدیرعامل شرکت فناپ معتقد است، بیمه‌ها در ایران برای رقابت راهی جز قرار گرفتن در مسیر «آی‌تی» ندارند. درحالی‌که فناوری در جهان با سرعت رشد کرده و همه صنایع به نوعی در معرض این فناوری قرار دارند، اما سوال اینجا است که چرا صنعت بیمه در ایران هم‌پای توسعه فناوری پیش نرفته است؟

پاسخ این سوال را در سه بخش می‌توان جست‌وجو کرد، ابتدا در ساختار صنعت بیمه به‌طوری‌که سود‌های حاصل در شرکت‌های بیمه ناشی از توسعه نیست؛ بنابراین فناوری اطلاعات در صنعت بیمه یک مزیت رقابتی محسوب نمی‌شود.

مساله دیگر حلقه مفقوده رقابت در صنعت بیمه است؛ به‌طوری‌که رقابت در بین شرکت‌های بیمه به دلیل ساختار انحصاری که دارد چندان معنا نیافته است. دلیل دیگری که شاید تاثیر بسزایی در کندی رشد فناوری اطلاعات در صنعت بیمه داشته است و تا حدودی به ساختار بیمه بر می‌گردد این است که به لحاظ ساختارفروش محصولات صنعت بیمه مبتنی‌بر نمایندگی‌هایش است که اغلب با دانش آی‌تی آشنا نیستند و راغبند محصولات خود را از طریق بازار‌یابی سنتی به فروش برسانند.

اما آنچه مسلم است، هرچقدر صنعت بیمه کند است فناوری اطلاعات با سرعت آنها را به سمت خود می‌کشاند؛ بنابراین می‌توان گفت کشش در واقع از سوی فناوری بوده است و بیمه‌ها ناچار به قرار گرفتن در مسیر توسعه از طریق فناوری اطلاعات بوده‌اند؛ درحالی‌که خود هنوز الزام جاری شدن در این مسیر را نیافته‌اند. به‌عنوان مثال در حوزه بیمه درمان تکمیلی و مشکلاتی که اخیرا شرکت‌های بیمه در قبال موضع‌گیری وزیر بهداشت داشته‌اند لزوم توجه شرکت‌های بیمه به فناوری اطلاعات در حفظ و سودآور کردن پرتفوی درمان را بیش از پیش مشخص کرد.