ضرورت نظارت جدی بر کمپینگ‌ها

مازیار نیازمند

کمپینگ‌ها ارزانترین نوع اماکن اقامتی هستند که در همه کشورها مورد استفاده طبیعت دوستان و سایر مسافرانی که ترجیح می‌دهند بخش کمتری از هزینه سفر خود را صرف اقامت و هزینه بیشتری را صرف گشت و گذار و بازدید از جاذبه‌های مقصد کنند، قرار می‌گیرد. استفاده از کمپینگ و تجهیز بخشی از مجموعه‌‌های توریستی به چادر در کشور ما به‌عنوان بهترین اماکن اقامتی ارزان قیمت متداول شده است. علاوه بر اماکنی که در تمام ایام سال این خدمات را ارائه می‌دهند در ایام نوروز هر ساله ستاد تسهیلات نوروزی اقدام به برپایی کمپ برای اسکان مسافران نوروزی می‌کنند. هفته گذشته از طریق یکی از موسسات خدمات مسافرتی سفری پنج روزه به جزیره زیبای قشم داشتیم. اقامت مسافران تور در کمپ سیمین پیش‌بینی شده بود و از مسافران خواسته شده بود با وجود تمامی امکانات فقط ملحفه به‌همراه آورند. وقتی به مجموعه رسیدیم با کیفیت بسیار نامطلوب چادرها و به طور کلی مجموعه کمپینگ روبه‌رو شدیم. تعداد زیادی سکوی بتونی که به‌صورت شطرنجی و به فاصله بسیار نزدیک در کنار هم بنا شده و چادرهای برزنتی بدون کف با نازلترین کیفیت تجهیز شده بودند به گونه‌ای که برزنت چادرها با کف بتونی در بعضی نقاط تا ۲۰ سانت فاصله داشت که علت آن ناشی از پوسیده شدن گونی متصل به پایه بتونی بود. درون هر چادر ۴ تخت زنگ زده با تشک، ملحفه و بالش‌هایی که معلوم نبود کی نظافت شده‌اند و موکتی با همین کیفیت وجود داشت، با وجود فصل زمستان و سرما و رطوبت هیچ وسیله گرمایی برای داخل چادرها تعبیه نشده بود چادرها فاقد قفل درست بودند و بستن در چادر تنها ز طریق گره زدن طناب مقدور بود. سرویس‌های بهداشتی به فاصله نسبتا زیاد با وضعیت اسفبار، حمام‌ها دارای پنجره فاقد شیشه و ... بودند. گویی این امکانات صرفا برای آزار مسافران نگون‌بختی تعبیه شده بود که بدون اطلاع از کیفیت خدمات و با اطمینان از نظارت عالیه سازمان‌های متولی نظیر سازمان منطقه آزاد قشم به جزیره سفر کرده بودند و با توجه به حجم بالای مسافران در ایام تعطیل امکان یافتن جای دیگری را نداشتند.

در سه روز اقامت ما مجموعه سرویس‌های بهداشتی و حمام‌ها و چادرها این کمپ حتی یکبار نظافت نشد و تقاضای مسافران برای در اختیار داشتن بخاری برقی بی‌نتیجه ماند و تنها تعدادی پتوی نمور و غیر‌بهداشتی در اختیار گذاشته شد. شایان ذکر است خدمات ارائه شده با کیفیت خدمات تعهد شده به موسسه برگزارکننده در تضاد بود و تلاش بی‌وقفه و پیگیری مسوولان برگزارکننده تور برای بهبود شرایط نیز فایده‌ای نداشت. با وجود بازدید مفصل و جالبی که از جاذبه‌های بی‌نظیر جزیره قشم نظیر دره ستاره‌ها، منطقه چاهکوه، غار نمکی، جنگل‌های حرا، روستاهای سلخ و لافت صورت گرفت، ارمغان بیشتر مسافران از سفر، ابتلا به آنفلوآنزای شدید رایج فصل بود. البته باید گفت هدف از بیان مطالب تنها شکوه از خدمات نامناسب ارائه شده از سوی یکی از مجموعه‌های اقامتی در جزیره قشم نبود، بلکه هدف آن بیان مشکلات با توجه به نزدیک شدن نوروز و آغاز فعالیت ستادهای تسهیلات نوروزی، همچنین افزایش چشمگیر متقاضیان احداث کمپینگ در سراسر کشور، تاکید بر ضرورت تدوین استانداردهای احداث و نگهداری کمپ‌ها و بازدید و نظارت مداوم نهادهای متولی نظارت از اماکن اقامتی است. امید آنکه مسوولان مربوطه با عنایت به عزم موجود در راستای توسعه سفرهای ارزان و با توجه به ضرورت ارائه خدمات مطلوب به تمامی مسافران و گردشگران به‌منظور ارتقای کیفیت و حل معضلات کنونی تدبیری بیاندیشند.