ورود محصولات جدید به خانواده تولیدات شرکت نفت سپاهان

با وجود رشد هزینه تولید، قیمت محصولات شرکت نفت سپاهان افزایش نیافته است
شرکت ملی نفت ایران دارای سه واحد تولید روغن در پالایشگاه‌های اصفهان، آبادان و تهران بود که بزرگترین واحد آن در جریان خصوصی‌سازی سال ۱۳۸۱ به نام «شرکت نفت سپاهان» فعالیت خود را ادامه می‌دهد. شرکت نفت سپاهان از بدو تاسیس با توجه به نوع طراحی و ظرفیت پیش بینی شده بزرگترین تامین‌کننده روغن موتور در داخل کشور محسوب می‌شد. از مجموع نزدیک به ۶۰۰میلیون لیتر روغن موتور مورد نیاز داخلی، شرکت نفت سپاهان توانایی تامین بالغ بر ۳۰درصد آن را دارد.
روغن موتورهای «الوند» و «ارژن» سالیانی چند، بیشترین سهم بازار را به خود اختصاص می‌دادند و در حال حاضر نیز نام‌های تجاری اختصاصی شرکت نفت سپاهان از قبیل «اسپیدی» و «جی» در بین تامین‌کنندگان داخلی و خارجی، رتبه نخست را به خود اختصاص داده‌اند. به همین بهانه خبرنگار ما با آقای مهندس سیدمحمد میرسعیدی، مدیر فروش داخلی شرکت «نفت سپاهان» گفت‌وگویی انجام داده که می‌خوانید:

آقای مهندس میرسعیدی لطفا در آغاز از گذشته و حال شرکت نفت سپاهان بگویند؟
در سال‌های آغازین فعالیت شرکت نفت سپاهان به‌عنوان یک شرکت خصوصی، استراتژی اتخاذ شده با توجه به مسائل معمول در دوران انتقال تولید انبوه تحت انواع محدود روغن بود. با گذر از این دوران و تثبیت سیستم‌های مدیریتی و عملیاتی، توجه مجموعه معطوف به تنوع محصول و تولید حداکثری انواع روانکارهای مورد نیاز در بخش‌های گوناگون شده است. در این میان و برحسب برنامه‌ریزی‌های به‌عمل آمده، شرکت نفت سپاهان در سال آینده تمامی روغن‌های موتوری مورد نیاز در داخل اعم از موتورهای بنزینی، دیزلی، گازسوز، دو‌گانه‌سوز، دوزمانه، چهارزمانه، تراکتور، لکوموتیو، ژنراتور و نیز سیستم‌های انتقال قدرت (گیربکس) و دیفرانسیل دستی و اتوماتیک را تولید خواهد کرد. همچنین با در نظر گرفتن پیشرفت تکنولوژی موتورهای جدید و نیاز به روانکارهای سنتزی و نیمه سنتزی ، شرکت نفت سپاهان تمهیدات لازم برای تامین و عرضه این گروه از فرآورده‌ها را نیز لحاظ کرده است.
با توجه به مدرن و جدید بودن تجهیزات و ماشین‌آلات تولید در پالایشگاه شرکت نفت سپاهان و نیز نیروی انسانی متخصص در فرآیند تولید و بهره‌برداری، کیفیت روغن‌های تولیدی به‌ویژه در برخی از خصوصیات اساسی و حساس نسبت به رقبا مطلوب‌تر بوده و لذا در بسیاری موارد، بازارهای کشورهای همسایه شاهد حضور محصولات اسپیدی از طریق تجارت چمدانی هستند.
نفت سپاهان توجه ویژه‌ای را در میان مصرف‌کنندگان برانگیخته است بخشی از این توجه ناشی از استانداردهای محصولات است. در این بخش چه فعالیت‌های صورت گرفته است؟
اخذ استاندارد و حرکت در راستای تولید کیفی و چارچوب خصوصیات و مشخصات بین‌المللی وضع شده سرلوحه فعالیت‌های شرکت نفت سپاهان بوده و در این راستا علاوه بر کسب استانداردهای متنوع سازمان استاندارد ملی ایران برای روانکارهای موتوری، مقدمات لازم به منظور دریافت گواهینامه‌های کیفی از سازندگان معتبر تجهیزات و دستگاه‌های عمده جهانی انجام و به زودی بسیاری از تاییدیه‌های مورد نیاز خودروسازان داخلی برای اطمینان مصرف‌کننده از کارکرد مطلوب روغن در داخل دستگاه مربوطه اعم از موتور، گیربکس، دیفرانسیل و یا سیستم خنک‌کننده اخذ خواهد شد.

در تولید محصولات تا چه حد به کیفیت مواد اولیه توجه دارید؟
از آنجایی‌‌که یکی از مهمترین عوامل تاثیرگذار بر کیفیت روانکار تولیدی، مواد افزودنی اضافه شده به آن است، لذا شرکت نفت سپاهان به‌رغم مشکلات تامین از تولیدکنندگان معتبر جهانی و برخلاف برخی از تولیدکنندگانی که به‌دلیل سهولت خرید و قیمت پایین‌تر از منابع درجه دوم نیاز خود را تهیه می‌کنند، با پرداخت مبالغی بالاتر و به صورت مستقیم و بدون واسطه ادتیوهای لازم را از معتبرترین سازندگان بین‌المللی تامین می‌کند و هیچگاه کیفیت را فدای مسائل اقتصادی نخواهد ساخت.
در بخش توزیع چه فعالیت‌های را صورت داده‌اید؟
شرکت نفت سپاهان با اعتقاد به عدم تجمیع تمامی فعالیت‌های تولید در یک نقطه، سیاست توزیع عملیات بسته‌بندی و مظروف‌سازی بخشی از تولیدات خود در سراسر کشور را دنبال کرده و در این زمینه، تاکنون ۷ واحد مجهز و تحت نظارت کیفی شرکت، فرآیندهای مورد اشاره را از استان خراسان تا آذربایجان انجام می‌دهند. این عمل موجب شده عملیات توزیع فرآورده‌های تولیدی در نقاط مختلف کشور صورت گرفته و با اجتناب از تمرکزگرایی، ضمن ایجاد اشتغال در شهرهای گوناگون، یکنواختی بیشتری نیز در امر پخش محصولات مورد نیاز مصرف‌کننده حاصل آید.
توجه به تنوع بسته‌بندی و ایجاد جذابیت نزد مشتری از اصول انکارناپذیر در دنیای به شدت رقابتی امروز محسوب می‌گردد. شرکت نفت‌سپاهان با اعتقاد به این امر،‌ سعی می‌نماید که علاوه بر بهبود مستمر انواع بسته‌بندی‌های موجود و بهره‌گیری از نقطه‌نظرات و پیشنهادات واصله در جهت اصلاح نقاط ضعف و حرکت به سمت تولید مطابق با سلیقه مصرف‌کننده، بسته‌بندی‌های جدید و بدیع چه از لحاظ اندازه و چه از بعد کیفیت مواد به کار رفته در تولید ظروف را نیز عرضه نماید. برای نخستین بار در کشور، شرکت نفت سپاهان اقدام به عرضه محصول ضدیخ- ضدجوش اسپیدی در بسته‌بندی‌های ۱ و ۵/۲لیتری از جنس PET نمود و در سال آینده نیز این تنوع ادامه خواهد داشت.
به‌رغم عدم‌طبقه‌بندی فرآورده ضدیخ در گروه روانکارها، معذالک به دلیل ذهنیت ایجاد شده، اکثریت قریب به اتفاق شرکت‌های تولیدکننده روانکار این محصول را نیز عرضه می‌نمایند.

جناب مهندس میرسعیدی از تولید محصولات جدید چه خبر؟
شرکت نفت سپاهان برای نخستین بار در تاریخ فعالیت خود، در سال جاری به صورت آزمایشی ضدیخ - ضدجوش «اسپیدی» را به بازار عرضه نمود و در سال آینده با برنامه‌ریزی صورت‌گرفته، هدف بلندپروازانه را جهت کسب سهم قابل‌ملاحظه‌ای از بازار این فرآورده مدنظر قرار داده است.
همان گونه که پیشتر ذکر شد، روغن‌های دنده خودرو از سال آینده و به صورت انبوه در برنامه‌ کاری شرکت نفت سپاهان قرار دارد. بسته‌بندی‌های ۱، ۵/۲، ۴، ۲۰ و ۲۰۸لیتری و بیش از ۳۰گرید متنوع از انواع روغن‌های دنده و دنده اتوماتیک پاسخگوی بخش اعظمی از نیاز مشتریان محترم به این محصولات خواهد بود. مضافا آنکه روانکار موردنیاز برای دنده‌های صنعتی نیز از ماه قبل به طیف فرآورده‌های این شرکت افزوده شده و در ۱۰گرید مختلف قابل‌عرضه می‌باشد.
برای خدمات پس از فروش و پاسخگویی به نیازهای مشتریان چه اقداماتی می‌شود؟
فرآیند فروش داخل شرکت نفت سپاهان، حداقل زمان پاسخگویی و حداکثر سرعت تحویل را سرلوحه قرار داده و نهایت تلاش خود را می‌نماید که با حذف گلوگاه‌های معمول در این گونه بخش‌ها و استفاده از نیروی انسانی کمتر به موازات افزایش بهره‌گیری از اتوماسیون، فرآیند تحویل سفارش از زمان دریافت درخواست به کمتر از ۱۰ساعت تقلیل یابد. در این راستا کلیه واحدهای پیمانکاری مظروف‌سازی طرف قرارداد با شرکت نفت سپاهان نیز از طریق شبکه به دفتر مرکزی مرتبط بوده و در صورت درخواست مشتری امکان تحویل از هر یک از این واحدها میسر و مقدور می‌باشد. به تازگی نیز با راه‌اندازی سیستم پیام‌کوتاه (SMS)، خروج خودروی حامل سفارش مشتری از طریق تلفن همراه به اطلاع درخواست‌کننده رسانده خواهد شد.
با توجه به توزیع منطقه‌ای مشتریان چه اقداماتی برای دسترسی ساده‌تر عاملان به محصولات شرکت فراهم شد؟
واقعیت امر بر تمرکز بسیاری از فعالیت‌های اقتصادی کشور در تهران حکایت دارد. لذا شرکت نفت سپاهان با درک این واقعیت و به جهت تسهیل در فرآیند تحویل سفارشات به مشتریان خود، علاوه‌بر بسته‌بندی و عرضه برخی از روغن‌های موتور پرمصرف در تهران، با تملیک یک مجموعه انبار بزرگ در نزدیکی تهران امکان تحویل بسیاری از درخواست‌ها را به صورت یک جا فراهم آورده است. با توجه به استقبال متقاضیان از این موضوع برنامه‌هایی برای توسعه و گسترش این فعالیت در سال‌های آینده در حال تدوین و پیاده‌سازی می‌باشد. لازم به ذکر است کلیه هزینه‌های انتقال تا هر یک از مجموعه انبارها را شرکت نفت سپاهان تقبل نموده و از این بابت هزینه‌ای را به خریدار تحمیل نمی‌نماید.‌
شرکت نفت سپاهان علاوه بر فروش مستقیم به متقاضیان، از شبکه توزیع و عرضه گسترده‌ای در سراسر کشور برخوردار است که شامل بیش از یک‌صد نمایندگی و عاملیت معتبر و باسابقه می‌باشد. این شبکه که از بین صدها متقاضی و به لحاظ شرایط نسبتا دشوار شرکت انتخاب گردیده است، در حقیقت بخشی از خانواده بزرگ نفت سپاهان بوده و با خرید بلاواسطه و مستقیم از فرآورده‌های تولیدی، اقدام به پخش آن در اقصی نقاط کشور می‌نماید. شرکت نفت سپاهان، به منظور پشتیبانی فنی و ارائه خدمات پس از فروش کلیه محصولاتی را که از نمایندگی‌های معتبر این شرکت خریداری شده باشند نیز تحت‌پوشش قرار داده و با ارسال تیم‌های فنی و تخصصی در صورت بروز هرگونه مشکلی نسبت به یافتن ایراد و رفع آن می‌کوشند.

جناب میرسعیدی آیا تغییراتی را در نرخ‌های فروش در برنامه دارید؟
افزایش سالانه هزینه‌ها در بخش‌های مختلف اداری، عملیاتی، پرسنلی و عمومی به ناچار فشاری را بر تولیدکننده جهت تعدیل قیمت‌ها در ابتدای هرسال تحمیل می‌نماید. شرکت نفت سپاهان نیز از این فشار مصون نبوده و هرساله متناسب با نرخ تورم، هزینه‌هایی را به قیمت تمام شده اضافه می‌نماید، معذلک بنابر اعتقاد مدیریت مجموعه به منظور جلوگیری از انتقال این افزایش به اقشار آسیب‌پذیر به ویژه در بخش روغن‌های موتوری ارزان‌قیمت‌تر و مظروف که بیشترین مصرف‌کننده آنها توده مردم با قدرت خرید پایین می‌باشند، از سال گذشته قیمت این گروه از روغن‌ها را هیچ‌گونه تغییری نداده است. همچنین با هدف جلوگیری از سوء‌استفاده اقلیتی سودجو در طول سال به کرات در آگهی‌های منتشره در رسانه‌های عمومی و پرمخاطب این موضوع را به اطلاع همگان می‌رساند.
با تشکر از وقتی که اختصاص دادید، در پایان آیا مطلبی برای تکمیل این گفت‌وگو دارید؟
مجموعه نفت سپاهان اعتقاد دارد وظیفه همگانی عموم مردم و نیز کلیه تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان، مصرف صحیح روانکارها و تعویض به موقع روغن بدون اتلاف است. متاسفانه بنابر استاندارد‌های جهانی فاصله زمانی تعویض روغن موتور در ایران بسیار بیشتر از مقدار مجاز بوده و اتلاف قابل ملاحظه‌ای را در هر سال شاهد هستیم. فرهنگ عام مصرف روغن موتور در داخل به سمت ارزان‌قیمت‌ترین روغن که با تکنولوژی بیش از ۳۰سال قبل تولید می‌شود،‌ گرایش داشته و از این رهگذر سالانه حداقل ۱۵۰میلیون لیتر دورریز زودهنگام روغن موتور به ارزش تقریبی ۸۰میلیارد تومان را تجربه می‌کنیم. با در نظر گرفتن این موضوع، شرکت نفت سپاهان با عرضه روغن موتوری با سطح کیفیت API SD/CC در صورت مصرف آگاهانه، نزدیک به ۲۰درصد از رقم اتلاف شده فوق‌الذکر را کاهش می‌دهد، گامی به سهم خود در فرهنگ‌سازی مطلوب مصرف برداشته است.