۳۰ سال تلاش برای رضایتمندی مشتریان

در آذرماه ۸۸ خانواده بزرگ بانک تجارت سی امین سالگرد تولد بانک پس از پیروزی انقلاب شکوهمند اسلامی را پشت سر گذاشت. اعضای این خانواده مفتخرند که در طول سه دهه گذشته علاوه بر تامین منابع مالی لازم برای اجرای بزرگترین طرح های عمرانی و زیر بنائی در جای جای میهن، با اعطای صدها هزار میلیارد ریال تسهیلات نقشی ماندگار در فراهم آوردن شرایط لازم جهت حضور موثر بخش خصوصی در اقتصاد کشور ایفاء کرده اند . خوشبختانه در اردیبهشت ماه این سال ورود بانک تجارت به بازار سرمایه در مطلوب ترین وضعیت و با شفاف ترین صورت های مالی، استقبال بی سابقه مردم از سهام بانک تجارت و ثبت یک رکورد تاریخی در عرضه سهام بانکها یکبار دیگر ثابت کرد که علیرغم دشواریها و فراز و نشیب ها، مدیران و کارکنان تلاشگر بانک تجارت می توانند همچون گذشته بازیگرانی تاثیر گذار در عرصه بانکداری اسلامی باشند.

اکنون بانک تجارت در آغاز دهه چهارم حیات خویش، مقطعی حساس و سرنوشت ساز را پشت سر می گذارد . پس از ۳۰ سال تلاش بی وفقه برای تحقق اهداف عالی نظام بانکداری اسلامی و مشارکت در توسعه و آبادانی میهن ، اینک با تصمیم مدیران ارشد نظام برای مردمی ساختن اقتصاد کشور، بانک تجارت نیز در زمره بنگاه های خصوصی شده اقتصاد کشور درآمده است . جدا از مسئولیت های سنگین گذشته در قبال مشتریان ، اینک باید پاسخگوی سهامدارانی باشد که به دقت صورت های مالی بانک را زیر نظر داشته و در کنار سود آوری ، این مهم را در نظر خواهند گرفت که بانک تجارت تا چه اندازه از استانداردهای یک بنگاه اقتصادی پیشرو ، متعهد و پاسخگو برخوردار است. عملکرد شفاف در تجهیز و تخصیص منابع

اگر چه سال ۸۸ سالی پر فرازو نشیب برای سیستم بانکی بود ولی خوشبختانه بانک تجارت از این آزمون دشوار سربلند بیرون آمد . درسال گذشته بانک تجارت با ۵ /۳۰ درصد رشد منابع به ۹۵ درصد اهداف خود در این بخش نایل شد و مجموع منابع بانک به ۲۲۶ هزار میلیارد ریال بالغ گردید ، این درحالی است که رشد نقدینگی در همین مدت ۲۵ درصد بود و بانک تجارت توانست سهم خود را از بازار منابع پولی در بین پنج بانک بزرگ تجاری کشور از ۹ /۱۶ به ۳/ ۱۷ درصد برساند که بالاترین رکورد سهم بازار بانک در طول حیات سی ساله خود می باشد . در زمینه اعطای تسهیلات نیز عملکرد بانک تجارت در پایان سال ۸۸ نسبت به سال ۸۷ از رشد ۹/ ۳۵ درصدی برخوردار بود و بیشترین درصد رشد تسهیلات سیستم بانکی در پایان بهمن ماه گذشته به بانک تجارت اختصاص یافت .

تداوم رویکرد بانک در کاهش مطالبات معوق

بانک تجارت طی سال ۸۸ کاهش ۱۰ هزار میلیارد ریالی در مطالبات خود را تجربه کرد . مطالبات بانک در این سال از ۳۹۱۲۷ میلیارد ریال در پایان سال ۸۷ به ۲۹۸۵۷ میلیارد ریال رسید که ۱۰۰ درصد هدف بانک در این بخش محقق گردید . در سالجاری نیز بانک تجارت کاهش ۲۰ درصدی مطالبات معوق را بعنوان یکی از اهداف مدیریت های شعب بانک در استانهای مختلف کشور قرار داده است .

"تجارت" نقد شونده ترین سهام بورس

بانک تجارت در سال ۸۸رتبه دوم نقدشوندگی سهام را درمیان شرکت های حاضر در بورس از آن خود کرد و از این حیث در میان بانکهای بورسی در رتبه نخست قرار گرفت . نقدشوندگی به این معناست که هر یک از سهامداران بانک بتواند درصورت نیاز سهام خود را در کوتاهترین زمان به پول نقد تبدیل کند . به عبارت دیگر بالابودن ضریب نقدشوندگی به معنای اطمینان بازار به ثبات و سودآوری شرکت و شاخص اعتبار سهام است همچنین رشد چشمگیر قیمت سهام بانک تجارت در طول ماه های گذشته نیز بیانگر مناسب بودن وضعیت عملکرد و سودآوری بانک است .

تائید توانمندی بانک تجارت در ایفای تعهدات مالی

بانک تجارت توانسته است بعنوان نخستین بانک بزرگ تجاری ایرانی رتبه " ظرفیت کافی جهت ایفای به موقع تعهدات " و " مناسب بودن ساختار مالی" را از یک موسسه معتبر بین المللی کسب کند . موسسه Capital Intelligence که یکی از چهار موسسه برتر رتبه بندی در جهان است رتبه B را در کوتاه مدت و رتبه +B را به لحاظ توان مالی به بانک تجارت اختصاص داد. رتبه B(در کوتاه مدت) بیانگر آن است که بانک تجارت از ظرفیت کافی جهت ایفای به موقع تعهدات مالی خود برخوردار است ، کسب رتبه + B در حوزه توان مالی نیز نشانگر ساختارمالی مناسب بانک برای مواجهه با ریسک اعتباری است . در گزارش منتشره توسط موسسه Capital Intelligence به سهم قابل توجه بانک تجارت از منابع بازار پول کشور ، ترکیب مناسب منابع سپرده ای و بالا بودن سطح کارائی عملیاتی به عنوان نقاط قوت بانک اشاره شده است.

مشارکت در ایجاد ۲۲۹ هزار فرصت شغلی

بانک تجارت از سال ۸۴ تا ۸۷ بعنوان یکی از بانک های عامل در بخش اعطای تسهیلات به بنگاه های زودبازده فعالیت می کرد. مجموع سهمیه ای که در ارتباط با بنگاه های زودبازده طی سال گذشته به بانک تجارت اختصاص یافت حدود ۶۲۵۰۰ میلیارد ریال بود که بانک حدود ۹۲۵۴۸ طرح را با مبلغ ۴۴ هزار میلیارد ریال مصوب کرد . در مجموع کل تسهیلاتی که تاکنون از سوی بانک تجارت در قالب بنگاه های زودبازده پرداخت شده است بالغ بر ۳۳۶۵۶ میلیارد ریال است که از محل تسهیلات پرداختی بانک زمینه اشتغال برای ۲۲۹ هزار نفر از هموطنان فراهم شده است.

همراهی در احداث مسکن امن برای روستائیان

احداث مسکن امن برای هموطنان بویژه روستائیان عزیز همواره بعنوان یکی از اهداف راهبردی دولت به شمار می آید . در بحث مسکن روستائی حدود ۷۱۶۸۲ واحد به مبلغ ۴۸۷۰ میلیارد ریال به بانک تجارت معرفی شد که از این تعداد ۶۵ هزار واحد با رقمی معادل ۴۴۳۲ میلیارد ریال به عقد قرارداد منجر شده است . بانک تجارت تا کنون به ۶۳ هزار از این واحدها تسهیلات پرداخت نموده که مجموع تسهیلات پرداختی بانک در این بخش به ۴۰۰۰ میلیارد ریال بالغ می شود . می توان گفت که بانک تجارت در این بخش نسبت به سایر بانکها عملکرد مناسب تری داشته که این امر مورد تقدیر ریاست محترم جمهور نیز قرار گرفته است .

مشارکت در تغییر الگوی مصرف نان

در اجرای قانون بودجه سنوات گذشته و بر اساس تفاهمنامه امضاء شده با وزارت بازرگانی تاکنون ۱۳۷ طرح نان صنعتی به بانک تجارت معرفی شده که پس از بررسی‌های لازم ۴۰ طرح با حدود ۲۴۵ میلیون یورو تسهیلات ارزی و ۵۹۰ میلیارد ریال تسهیلات ریالی به تصویب رسیده است . از بین این طرح ها انعقاد قرارداد ۶ طرح انجام شده که از این بین شرکت امیر نان مازندران با تسهیلات بانک و با حضور وزیر بازرگانی در مردادماه سالجاری به بهره برداری رسید .

جایگاه ممتاز بانک تجارت در بانکداری بین الملل

بانک تجارت همچنان یکی از قدرتمند ترین بانک های ایرانی در حوزه بانکداری بین الملل است همچنانکه در زمینه صدور ضمانت نامه های ارزی طی سالهای گذشته بانک تجارت بالاترین سهم ضمانت نامه های صادره توسط شبکه بانکی را در اختیار داشته و بعنوان لیدر بازار مطرح بوده است.

بانک تجارت از ابتدای سالجاری تا پایان تیرماه با صدور ۲۴۶ فقره ضمانت نامه ارزی به مبلغ ۱۶۰ میلیون دلار مانده تعهدات خود بابت کل ضمانت نامه های صادره از نظر تعداد به ۱۸۳۳ و از نظر مبلغ به ۲ میلیارد و ۴۱۶ میلیون دلار رسانده است . همچنین در زمینه گشایش اعتبارات اسنادی نیز بانک تجارت طی چهارماهه سالجاری با گشایش ۲۵۲۳ فقره اعتبارات اسنادی به مبلغ ۱ میلیارد و ۷۰۱ میلیون دلار مانده تعهدات خود را در این بخش به ۶ میلیارد و ۴۳۰ میلیون دلار ارتقاء داده است . مجموع حواله های ارزی صادره و وارده بانک نیز طی این چهار ماه به بیش از ۱۲۴۰۰ فقره رسیده و این در حالی است که واحدهای ارزی بانک طی این مدت نسبت به خرید و فروش بیش از یک میلیارد دلار ارز مبادرت نموده اند .

افزایش سود از محل دریافت کارمزد خدمات بانکداری بین الملل که تاثیر مستقیم بر افزایش سود هر سهم بانک دارد یکی از مهمترین رویکرد های مورد توجه مدیریت ارشد بانک در دوران پس از خصوصی سازی است ، همچنان که بخش بین الملل هم اکنون نیز میزان قابل توجهی از کل درآمدزائی بانک را به خود اختصاص داده است .

پیشگام در توسعه خدمات بانکداری الکترونیک

توسعه زیرساخت های انفورماتیک جهت تسهیل هر چه بیشتر ارائه خدمات به مشتریان همچنان بعنوان یکی از رویکرد های اساسی بانک تجارت قرار دارد . در بخش توسعه شبکه تجهیزات الکترونیک ، تعداد دستگاه های خودپرداز فعال بانک تجارت در پایان تیرماه سالجاری به ۱۸۸۵ دستگاه افزایش یافته است که با پروژه یکسان سازی ، تمامی این دستگاه ها به مشتریان سرویس های مشترکی را ارائه می دهند . طی مدت اشاره شده تعداد دستگاه های POS فروشگاهی فعال بانک به ۷۶۶۲۵ دستگاه رسیده است ضمن آنکه در طرح توسعه دستگاه های POS تعداد این دستگاه ها تا پایان سالجاری به ۱۵۰ هزار دستگاه افزایش خواهد یافت . تعداد دستگاه های POS نصب شده در شعب بانک نیز به ۲۴۹۰ دستگاه بالغ گردیده است .

در پایان تیرماه تعداد مشتریانی که از خدمات اینترنت بانک تجارت استفاده می کنند به ۱ میلیون و ۱۶۰ هزار نفر رسیده و ۶۴ دانشگاه کشور نیز از طریق اتصال سایت دانشگاه به سایت بانک تجارت از سرویس های بانکداری اینترنتی استفاده می کنند . هم اکنون ۷۴ شعبه الکترونیکی ۲۴ ساعته و سبای بانک در سطح کشور فعالیت می کنند که از این تعداد ۱۷ شعبه مجهز به میز سبا می باشد .

جهت رفاه حال مشتریان در حال حاضر ۲۳ شعبه بانک در تهران وشهرستانها نسبت به صدور فوری تجارت کارت اقدام می کنند که این تعداد تا پایان سالجاری به ۳۰۰ شعبه افزایش خواهد یافت. از آنجا که بحث آموزش استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک تاثیر بسیاری در افزایش استفاده از این خدمات دارد لذا بانک تجارت طی ماه های گذشته با برگزاری دوره های مختلف آموزشی در تهران و بسیاری از استانها هموطنان عزیز را بیش از پیش با مزایای استفاده از این خدمات آشنا نموده است .

تحقق ۱۰۴ درصدی EPS بانک در سال ۸۸

دومین مجمع عادی و فوق العاده سالیانه بانک تجارت پس از خصوصی سازی بانک روز سی ام تیرماه ۸۹ برگزار شد و بانک تجارت ۲۵۰ ریال از ۲۸۸ ریال سود هر سهم خود را به سهامدارانش پرداخت کرد . در این مجمع که با حضور سهامداران حقیقی وحقوقی برگزار شد صورت های مالی بانک مورد تصویب قرار گرفت و سهامداران تصمیم گرفتند تا سرمایه بانک را تا میزان ۳۰ درصد از محل مطالبات حال شده و سود تقسیم نشده افزایش دهند .

اعتماد مشتریان ؛ بزرگترین سرمایه بانک تجارت

بی گمان اعتماد و اطمینان مشتریان به خدمتگزاران خود در بانک تجارت بزرگترین سرمایه این بانک به شمار می رود. استمرار همکاری مشتریان این امکان را بوجود می آورد که بانک تجارت بتواند نقشی موثر در توسعه و آبادانی کشور ، اشتغالزایی ، افزایش ظرفیت های فعالان بخش خصوصی و رفع مشکلات مردم ایفاء کند. مدیران و کارکنان بانک تجارت نیز بر آن هستند تا از طریق تلاش برای افزایش درآمدها، ارائه

صورت های مالی شفاف و حضور مقتدر در تابلوی اول بورس ، سهام این بانک را برای تمام سرمایه گذاران مطمئن و سودآور ساخته و مشتریان را نیز به تداوم همکاری تجاری شان با بانک مصمم تر سازند.