یک بیمه‌نامه عمرو خرید ۳نوع سرمایه
ایجاد تحول ساختاری در صنعت بیمه ضروری است و دست‌اندرکاران این صنعت می‌توانند با امکانات بسیار خوبی که در اختیار دارند تحت فرمان رییس‌جمهوری اتحادی عمومی در این عرصه به وجود آورند و با نگاهی به گذشته یک برنامه‌ریزی منسجم و مناسبی را تدوین کنند.
ایجاد تحول ساختاری در صنعت بیمه ضروری است و دست‌اندرکاران این صنعت می‌توانند با امکانات بسیار خوبی که در اختیار دارند تحت فرمان رییس‌جمهوری اتحادی عمومی در این عرصه به وجود آورند و با نگاهی به گذشته یک برنامه‌ریزی منسجم و مناسبی را تدوین کنند. این بخشی از صحبت‌های معصوم ضمیری مدیرعامل بیمه آسیا در خصوص تحول صنعت بیمه است. او همچنین معتقد است صنعت بیمه باید با همکاری رسانه‌های جمعی کشور گرایش مردم را به صنعت بیمه تقویت کند. مدیرعامل بیمه آسیا در آستانه برگزاری سمینار بیمه و توسعه به سوالات دنیای اقتصاد پاسخ داد که در ادامه می‌خوانید:
آقای ضمیری لطفا از اقدامات بیمه آسیا برای توسعه بیمه‌های عمر بگویید؟
بیمه آسیا طرح جدیدی از بیمه‌های عمر را از اوایل دی ماه امسال به بازار عرضه می‌کند، این طرح آماده و برای تایید به بیمه مرکزی تقدیم شده است، بیمه مرکزی سوالاتی درخصوص طرح داشت که پاسخ‌ها داده شده و از اوایل دی ماه به اجرا درمی‌آید.
مبنای این طرح تجربیات بیمه آسیا در بیمه عمر و پس‌انداز با اصلاحات اساسی در طراحی بیمه‌نامه جدید است، خصوصیات اصلی این طرح تفکیک سرمایه بیمه عمر از پس‌انداز است، به این ترتیب که در صوت فوت بیمه‌شده، علاوه بر سرمایه بیمه فوت مبلغ پس‌انداز بیمه‌نامه تشکیل شده نیز به بازمانده پرداخت می‌شود. همچنین سرمایه بیمه فوت و حق بیمه سالانه به انتخاب و اختیار بیمه‌گذار طی سال‌های آینده قابل افزایش است و با تضمین سود ۱۵درصد تا سال دهم محاسبه می‌شود و مازاد آن براساس مصوبات شورای عالی بیمه (۱۰درصد) انجام خواهد شد. پوشش بیماری‌های خاص در این بیمه‌نامه به بیمه‌شده‌ها عرضه می‌شود که سقف آن فعلا ۳۰درصد خطر بیمه فوت تا سقف یکصدمیلیون ریال تعیین شده است. در ضمن پوشش تکمیلی حادثه در این بیمه تا ۳برابر پوشش خطر فوت قابل عرضه است بنابراین چنانچه بیمه‌گذاری برای بیمه شده خود پوشش تکمیلی خطر فوت را خریداری کند علاوه بر سرمایه بیمه عمر و پس‌انداز مربوطه، سرمایه تکمیلی بیمه حادثه نیز به او پرداخت می‌شود.
آقای ضمیری آیا برای تسهیل در ارائه خدمات، بیمه آسیا اقدامات جدیدی را انجام داده است؟
بله، یکی از اقدامات بیمه آسیا در راستای تسهیل در ارائه خدمات، عرضه بیمه مسوولیت حرفه‌ای پزشکان به صورت اینترنتی است که همزمان با روز بیمه اجرایی خواهد شد، بدین ترتیب پزشکان می‌توانند از طریق اینترنت بیمه‌نامه مسوولیت بیمه آسیا را خریداری کنند.
عملکرد بیمه آسیا در ۷ماه اول سال‌جاری چگونه بود؟
عملکرد بیمه آسیا در ۷ماه اول امسال حکایت از افزایش حق بیمه نسبت به مدت مشابه در سال ۸۵ به میزان ۴۴/۲۰درصد و کاهش یک‌درصدی خسارات پرداختی در دوره مذکور دارد.
بیمه آسیا تا پایان مهر ماه امسال با صدور ۲میلیون و ۳۰۰هزار بیمه‌نامه حق بیمه‌ای معادل ۲هزار و ۸۰۰میلیارد ریال دریافت و با پرداخت حدود ۲۰۰هزار مورد خسارت معادل یک‌هزار و ۶۹۴میلیارد ریال غرامت پرداخت کرده است. رشد ۷۰درصدی رشته مسوولیت از سایر رشته‌ها بیشتر است و به نظر می‌رسد این رشد همچنان با ارائه انواع بیمه‌های مسوولیت ادامه یابد.
بیمه مرکزی ایران ماه گذشته شرکت‌های بیمه را رتبه‌بندی کرد شما به عنوان مدیرعامل یک شرکت بیمه دولتی این رتبه‌بندی را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
رتبه‌بندی که توسط بخش مالی بیمه مرکزی انجام گرفت، رتبه‌بندی سلیقه‌ای بود که می‌تواند با سلایق دیگر متفاوت باشد، به نظر می‌رسد صنعت بیمه کشور ابتدا باید در ضوابط رتبه‌بندی به تفاهم برسد و پس از آن با انجام رتبه‌بندی و اعلام آن اطلاعات لازم در اختیار مردم قرار بگیرد تا درنهایت برداشت اشتباه یا سوءتفاهم از رتبه‌بندی‌های سلیقه‌ای در بین مردم ایجاد نشود.
معقول‌تر است ابتدا شاخص‌ها به شرکت‌ها اعلام شود و به آنها این فرصت داده شود تا در جهت تطبیق خود با آن اقداماتی را انجام داده و به دنبال کسب رتبه برتر باشند این خود موجب انگیزه بیشتر خواهد بود، اینکه براساس عملکرد سال گذشته شرکت‌ها یک سری شاخص تعریف و رتبه آنها اعلام شود جذابیتی نخواهد داشت.
در کنار تمام این موارد اختلاف‌نظر دیگری که در صنعت بیمه وجود دارد اینکه اصولا مقام رتبه‌بندی‌‌کننده شرکت‌های بیمه باید چه کسی باشد؟
آیا یک شرکت مستقل که تخصص این امر را داشته باشد باید این رتبه‌بندی را انجام دهد یا یک نهاد ناظر بر فعالیت شرکت‌ها؟
آقای ضمیری بخش دیگر مصاحبه را به کارگروه تحول صنعت بیمه اختصاص می‌دهیم، لطفا به عنوان سرگروه، کارگروه مالی- اداری- شبکه فروش و تعامل بیمه با بازار پول و سرمایه از دستاوردهای آن بگویید. و اینکه بالاخره با وجود اختلاف‌نظری که در کارگروه اصلی طرح تحول وجود داشت پیش‌نویس آیین‌نامه نمایندگی آماده شد؟
توجه داشته باشید که اساسی‌ترین وظیفه شورای عالی بیمه برقراری انضباط در بازار با استفاده از مصوبات آیین‌نامه‌های اجرایی است، چنانچه شبکه فروش نیز بخواهد در این بازار کارآ باشد و ادامه فعالیت بدهد نمی‌تواند از این نظارت‌ها خارج شود. من نیز معتقدم شبکه فروش باید دارای یک آیین‌نامه کامل که در آن ارتباطات حقوقی شبکه با شرکت‌های بیمه به درستی تعریف شده باشد، در این آیین‌نامه توجه به درجه‌بندی نمایندگان الزامی است تا آنان براساس حجم کاری که انجام می‌دهند رتبه‌بندی شده و به اتکای این درجه‌بندی اختیارات را تفویض کرد. در کارگروه مربوط نیز در خصوص این موارد به اتفاق‌نظر رسیدیم و پیش‌نویس آن به کارگروه اصلی تقدیم شد. در این پیش‌نویس همچنین در خصوص شبکه فروش پیشنهاد شده است، یک نظام فنی مالی و سیستم حسابداری کامل در جهت شفاف‌سازی سیستم گزارش‌دهی آنها تهیه و به تصویب شورای عالی بیمه برسد.در واقع کارگروه شبکه فروش به این نتیجه رسید که علاوه بر نمایندگان و کارگزاران به گروه دیگری تحت عنوان بازاریابان شبکه فروش در جهت توسعه خدمات نیاز است که باید آیین‌نامه‌ای در جهت تعیین جایگاه حقوقی و وظایف و اهداف بازاریابان تهیه و به تصویب شورای عالی بیمه برسد.
آیا رسمیت بخشیدن به فعالیت بازاریابان منجر به کنترل بازار و رفتار حرفه‌ای می‌شود؟
از این طریق صنعت بیمه می‌تواند ارتباط نزدیک‌تری را با آحاد جامعه در جهت رشد و تعالی بیمه‌های مختلف داشته باشد، هرچند امروز بازاریابان در شبکه فروش فعالیت دارند، اما بلاتکلیفی ناشی از عدم تعیین جایگاه حقوقی آنان محدودیت قابل توجهی را در توسعه تعداد بازاریابان و کیفیت خدمات آنها به وجود آورده است.
اما در خصوص رفتار حرفه‌ای در بازار بیمه کشور پیشنهاد دیگری در کارگروه شبکه فروش ارائه شد که در تدوین آیین‌نامه آن رعایت اخلاق حرفه‌ای در شبکه فروش از طریق اعمال بخشی از نظارت توسط انجمن‌های صنفی توصیه شده است، در این آیین‌نامه چنانچه از یک نماینده رفتار غیرحرفه‌ای سر بزند خود انجمن او را طرد کرده و با اعلام به شرکت بیمه کد نمایندگی آن لغو خواهد شد. این روش براساس وظایف تمام انجمن‌های حرفه‌ای در دنیا تعریف شده است، چرا که عملکرد نمایندگان آثار مثبت و منفی بر عملکرد سایرین دارد.
آقای ضمیری لطفا در خصوص وضعیت بیمه امید و تعطیلی دفتر تهران این شرکت بگویید؟
با آماده شدن دفتر مرکزی بیمه امید که مجوز فعالیت در منطقه آزاد کیش را دارد در این منطقه، سهامداران ابتدا تصمیم گرفتند دفتر تهران تعطیل و کارمندان در کیش فعالیت کنند، اما به خاطر انجام یکسری کارها در تهران، مقرر گردید دفتر پایتخت همچنان دایر باشد. اما دفتر مرکزی در کیش خواهد بود.
آقای ضمیری لطفا در پایان مصاحبه از افزایش ظرفیت نگهداری ریسک در داخل کشور و وضعیت بیمه امین بگویید؟
افزایش سهم نگهداری داخلی یکی از برنامه‌های ۱۰ماده‌ای رییس‌جمهور در صنعت بیمه است، در این خصوص نیز کارهایی انجام شده و گزارش‌هایی در خصوص تقویت بیمه اتکایی امین از جهات مختلف افزایش سرمایه تهیه شده است که تقدیم مسوولین ذی‌ربط برای اتخاذ تصمیم نهایی و تایید آن خواهد شد.
