ارایه راهکارهای ویژه ارتباطی ایرانسل به کسب و کارها

مدیرارشد بازاریابی تجاری ایرانسل ازامکان ارایه راهکارهای مختلف ارتباطی این اپراتور به کسب وکارهای مختلف کشور خبر داد. باقرصمدی با بیان این مطلب افزود: خدمات ایرانسل دردو بخش به مشترکین عادی و صاحبان کسب وکار کشور ارایه می‌شود که مخاطبان بخش دوم می‌توانند شرکت‌های دولتی و خصوصی، کانون‌ها و یا NGOها باشند. مدیرارشد بازاریابی تجاری ایرانسل ازامکان ارایه راهکارهای مختلف ارتباطی این اپراتور به کسب وکارهای مختلف کشور خبر داد.

باقرصمدی با بیان این مطلب افزود: خدمات ایرانسل دردو بخش به مشترکین عادی و صاحبان کسب وکار کشور ارایه می‌شود که مخاطبان بخش دوم می‌توانند شرکت‌های دولتی و خصوصی، کانون‌ها و یا NGOها باشند.

وی با اشاره به اینکه نیازهای این دو بخش و پشتیبانی از آنها کاملا از یکدیگرمتفاوت هستند گفت:درحوزه مشترکان عادی نیاز به محصولات واستاندارد است و وقتی راجع به بخش و یا سازمانی صحبت می‌شود تعداد مشتریان کم اما حجم تقاضا بسیار زیاد است.

صمدی اضافه کرد: نوآوری محور توسعه محصول است اما درمواجهه با کسب و کارها باید نیازهای آنها را شناسایی کرد و متناسب با آن محصول ارایه داد،بطوری که درکسب وکار تاکید بر حفظ رابطه مناسب با مشتریان است.

به گفته وی،درحوزه محصول اپراتوردرموردنوع واگذاری سرویس تصمیم می‌گیرد اما در حوزه کسب و کارها معمولا توان مشتری در ارایه راهکار تاثیرگذار است.

صمدی، راهکارها را مجموعه‌ای از محصول‌ها و سرویس‌ها دانست که به سازمان اجازه می دهد تماس ساده‌تری بگیرد و به مشتریانش سرویس مطلوب تری ارائه کند و کارمندانش را نیز بهتر مدیریت کند. مدیرارشد بازاریابی تجاری ایرانسل ارایه راهکارهای آگاهی‌رسانی و تبلیغات، خدمات پشتیبانی، امنیت ارتباطات ونگهداری اطلاعات، مدیریت هزینه، مبتنی بر موقعیت و M۲M را از راهکارهایی عنوان کرد که ایرانسل می‌تواند به مشتریان تجاری خود ارایه دهد.

وی اضافه کرد: خدمات رایانش ابری، APN، پرداخت و رمز یکبار مصرف نیز از جمله سرویس‌های قابل واگذاری است که در آینده همراه با سرویس NFC و در تعامل با شرکت‌های همکار داخلی ارایه خواهد شد.

صمدی خاطرنشان کرد: ایرانسل در حوزه بهبود ارتباطات و افزایش بهره‌وری ارتباطات به دنبال ارایه مفهوم دفترکار مجازی است که می‌توان با استفاده از آن در هر مکانی به دفتر کار متصل شد که در این زمینه ایرانسل می‌تواند بسترهایی از جمله شبکه اختصاصی، کنفرانس مجازی، سرویس‌های پیام کوتاه انبوه، ارتباط اینترنتی از طریق سرویس VoIP و وایمکس را در اختیار متقاضیان قرار دهد.

مدیر ارشد بازاریابی تجاری ایرانسل تصریح کرد: : برای این راهکارها، شرکت ایرانسل بستری را فراهم کرده است که در تعامل با هر کسب و کاری ممکن است تغییر کند و تبدیل به یک راهکار نهایی برای سازمان یا شرکت مربوطه شود.

صمدی همچنین ازارایه سرویس شارژ خودکار با تعامل نزدیک با بانک‌ها در آینده نزدیک خبر داد و گفت: با استفاده از این سرویس تلفن مشترک می‌تواند به حساب بانکی وی متصل باشد و هر وقت میزان شارژ آن به مقداری رسید که باید شارژ شود یا صورتحساب خود را بپردازد،‌ مستقیما کار پرداخت از طرف بانک انجام شود.

به گفته وی، درراهکارهای آگاهی‌رسانی وتبلیغات مشترکان می‌توانند از سرویس پیشخوان تجاری ایرانسل بهره‌مند شوند و با استفاده از آن می‌توانند محتوای متنی و عکس از قبیل بخشنامه های یک سازمان را از طریق آن ارایه کند و با جامعه هدف شامل کارمندان یا مشتریان در ارتباط باشند

صمدی، ارایه آهنگ پیشواز تجاری را از دیگر سرویس‌های فراهم شده برای شرکت‌ها و سازمان‌ها عنوان کرد که از طریق آن می‌توانند محصولات خود را معرفی کنند.

به اعتقاد مدیر ارشد بازاریابی تجاری ایرانسل حوزه دسترسی مستمر می‌تواند کمک زیادی به دولت الکترونیک کند بطوری که از بستر پیام کوتاه و USSD می‌توان این خدمات را که شامل خدمات سلامت و آموزش همراه می شود را ارایه کرد.

صمدی همچنین از راه‌اندازی و اختصاص مرکز تماس با شماره ۷۲۴ برای پشتیباتی از سرویس‌های ویژه کسب و کارها خبر داد که علاوه بر سرویس e-care شرکتی در اختیار آنها قرار می‌گیرد.

وی در پایان یادآور شد: درحال حاضر بیش از ۴۰۰ شرکت خدمات مورد نیاز خود را از ایرانسل دریافت و با اپراتور دوم همکاری دارند و بانک‌های طرف قرارداد با ایرانسل جهت ارایه سرویس بانکداری الکترونیک نیز تا کنون به ۵ بانک افزایش یافته است