انتظار تهرانی‌ها از شبکه حمل‌و‌نقل شهری افزایش یافت

گروه حمل‌و‌نقل - مرکز نظارت همگانی شهرداری تهران (۱۸۸۸) در گزارشی اعلام کرد میزان انتظارات شهروندان از شبکه حمل‌و‌نقل شهری پایتخت در تابستان سال‌جاری در مقایسه با تابستان سال گذشته ۲۰درصد افزایش یافت. مرکز نظارت همگانی شهرداری تهران این گزارش را از نتایج تحقیقات آماری و تحلیلی تهیه کرده است. به گزارش روابط عمومی معاونت حمل‌و‌نقل و ترافیک شهرداری تهران، افزایش معنادار خواسته‌های مردمی از سامانه حمل‌و‌نقل عمومی، نشان‌دهنده ارتقای فرهنگ شهرنشینی و آشنایی شهروندان نسبت به حقوق شهروندی و شناخت ایشان از طرح مطالبات موجه از مدیریت شهری است.بنابراین گزارش از مجموع پیام‌های مرکز ۱۸۸۸ بالغ بر ۲۶درصد به حوزه حمل‌و‌نقل شهری اختصاص دارد و مهم‌ترین درخواست شهروندان افزایش تعداد اتوبوس‌ها و گسترش خطوط ویژه و تندروی اتوبوسرانی است که خود مستلزم افزایش تعداد اتوبوس‌ها است.این گزارش می‌افزاید کاهش تاخیر در ورود اتوبوس‌ها به ایستگاه‌ها، برقراری مجدد برخی خطوط حذف شده اتوبوس‌ها، افزایش نظارت بر دریافت کرایه تاکسی‌ها و نظارت بر برخورد برخی رانندگان ناوگان وسایل نقلیه عمومی با مسافران، از دیگر خواسته‌های شهروندان است.به موجب این گزارش مرکز ۱۸۸۸با تاکید بر حضور فعال معاون حمل‌و‌نقل و ترافیک شهرداری تهران و مدیران ارشد ناوگان حمل‌و‌نقل شهری در جلسات ارتباط مستقیم این مرکز و تکریم ارباب‌رجوع در این جلسات، عملکرد شایسته این معاونت را مورد تقدیر قرار داد.این گزارش اضافه می‌کند، معاونت حمل‌و‌نقل و ترافیک شهرداری تهران با حضور بیش از ۱۰۰شهروند موعد در یک جلسه، ضمن کسب رتبه بالاترین آمار مراجعه شهروندان از نظر رضایت‌مندی مراجعه‌کنندگان از نحوه برگزاری جلسه و پاسخگویی به شهروندان، موفق به کسب رتبه «خیلی خوب» شده است.