اطلاعات مفید در سفر‌های گروهی تذکرات مهم

قسمت دوم

۱ - در بعضی مواقع در بدو ورود مسافر به کشور مقصد، گذرنامه او توسط مقامات ذی‌ربط اخذ، نگهداری و هنگام مراجعت در فرودگاه به مسافر مسترد می‌گردد که در این مورد دفتر مسافرتی هیچ‌گونه مسوولیتی برعهده نخواهد داشت.

۲ - در خصوص ثبت‌نام گروهی فقط فردی که به نمایندگی از سوی مسافران اقدام به ثبت‌نام و عقد قرارداد کرده مجاز به مراجعه به دفتر خدمات مسافرتی جهت پیگیری، ابطال یا دریافت وجوه پرداختی است و سایر مسافران در این خصوص مجاز به مراجعه به دفتر خدمات مسافرتی نیستند.

۳ - مسافر متعهد است در طول استفاده خدمات قید شده در این قرارداد کلیه ضوابط اعلام شده از سوی مدیر دفتر را رعایت نموده و در صورت وارد کردن خسارت‌ به هتل‌ها، رستوران‌ها و اماکن و وسایل نقلیه شخصا مسوول پرداخت خسارت است و در صورت عدم تامین خسارت وارده، دفتر خدمات مسافرتی مجاز به استفاده از تضمین مسافر بر اساس مدرک مستند پس از کسب موافقت از مراجع قضایی است.

۴ - حفظ چمدان‌ها، اموال و مدارک شخصی به عهده مسافر بوده و در صورت مفقود شدن هر یک از آنها هیچ نوع مسوولیتی متوجه دفتر خدمات مسافرتی نخواهد بود.

۵ - در صورت بروز هر گونه حادثه برای مسافر در تورهای دسته‌جمعی بر اساس شرایط بیمه حوادث پوشش داده شده، مسافر حق استفاده از امکانات بیمه را دارد.

سفر به کشورهای عضو شینگن

برای سفر به کشورهای عضو پیمان شینگن، شما می‌توانید با دریافت ویزای شینگن به ۱۶کشور ایتالیا، آلمان، هلند، فرانسه، اسپانیا، یونان، پرتغال، اتریش، بلژیک، دانمارک، فنلاند، سوئد، نروژ، لوکزامبورگ، ایسلند و اسلونی بروید و البته باید قرارداد مخصوصی را امضا کنید و شرکت برگزارکننده هم طی قراردادی باید از سازمان میراث فرهنگی و صنایع دستی درخواست برگزاری این تورها را داشته باشد.

این درخواست دو صفحه دارد که صفحه اول آن مشخصات شرکت‌ برگزار کننده، نوع وسیله سفر و گشت‌های سفر را مشخص می‌کند و در صفحه دوم آن موارد ذیل آورده شده است:

- رعایت کامل موازین اسلامی و مقررات موضوعه و کلیه دستورالعمل‌های صادره از جانب این سازمان.

- انعقاد قرارداد با مسافر بر اساس فرم‌های ابلاغی از طرف سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان تهران و ارائه یک نسخه از آن به مسافر گشت (قرارداد باید به امضای مسافر، مهر و امضای مدیر دفتر مسافرتی رسیده باشد).

- تشکیل جلسه معارفه قبل از اجرای گشت و ارائه برنامه سفر، معرفی راهنما و آگاهی به مقررات گشت.

- ارائه کلیه خدمات تعهد شده در برنامه ارائه شده بر اساس قرارداد منعقده.

- انعقاد قرارداد بیمه با کلیه مسافران بر اساس قراردادهای منعقده با شرکت‌های بیمه‌ای.

-دفتر موظف به استفاده از راهنمای ایرانی دارای کارت گردشگری خارجی معتبر و همچنین راهنمای محلی در مقصد تور است.

-عدم تبلیغات و بازاریابی قبل از اخذ مجوز برگزاری گشت.

-تفکیک و مشخص نمودن نرخ‌های ریالی و معادل ارزی و سایر خدمات و درج آن در قرارداد منعقده با مسافر.