اطلاعات مفید در سفر‌های گروهی - ۳ مرداد ۸۷

ادامه از شماره قبل

بند ۷- مسافر و همراهان مسافر ضمن رعایت کلیه مقررات کشور امارات متحده عربی طبق قرارداد، در صورت داشتن داروهای کدئین‌دار (والیوم، دیازپام، لورازپام، استامینوفن و...) و ارتکاب هرگونه تخلف، براساس قوانین کشور مورد بحث با آنان رفتار شده و جریمه‌های پرداخت شده توسط کارگزار پس از ارائه مستندات باید توسط مسافر پرداخت شود، در غیر این صورت دفتر حق پیگیری موضوع را از طریق مراجع قضایی خواهد داشت.

بند ۸- اگر مسافرت به صورت گروهی باشد، در صورتی که ویزای هریک از مسافران مرفوض یا با تاخیر دریافت شود، بقیه مسافران ملزم به استفاده از خدمات درخواستی بوده و در صورت عدم استفاده باید کلیه هزینه‌های مربوط به ابطال را براساس این قرارداد پرداخت کنند.

هتل:

مسافرانی که به صورت انفرادی سفر می‌کنند باید در اتاق یک تخته اقامت کرده و مابه‌التفاوت هزینه آن را پرداخت کنند.

بند ۹- چنانچه هرگونه اشتباهی در ارائه خدمات به مسافر در مقصد از جانب دفتر صورت پذیرد، مسافر حق هیچ‌گونه برخورد ناشایست با مسوولان در کشور مقصد را نداشته و باید موضوع را به نماینده دفتر منعکس کرده و در صورت عدم دریافت خدمات مقرر پس از مراجعت به ایران شکایت خود را به مدیردفتر مسافرتی مربوطه ارائه نموده و در صورت عدم حصول نتیجه مراتب را کتبا به سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اعلام کند.

بند ۱۰- در صورت رزرو جا در پرواز یا صدور بلیت چنانچه مسافر به هر علتی بدون اعلام قبلی موفق به پرواز نشود (در مواردی همچون ممنوع‌الخروج بودن، بیماری، انصراف به علت مشکلات همراهان یا...) مسافر باید نسبت به پرداخت هزینه ویزا و جریمه متعلق به بلیت و... شب هزینه هتل اقدام کند.

بند ۱۱- در خصوص پروازهای چارتر، شرایط هزینه ابطال طبق مقررات مربوطه اعمال خواهد شد.

بند ۱۲- در صورت تاخیر در پرواز هیچ مسوولیتی متوجه دفتر خدمات مسافرتی نخواهد بود.

تذکرات مهم

۱ - در بعضی مواقع در بدو ورود مسافر کشور مقصد، گذرنامه او توسط مقامات ذی‌ربط اخذ، نگهداری و هنگام مراجعت در فرودگاه به مسافر مسترد می‌گردد که در این مورد دفتر مسافرتی هیچ‌گونه مسوولیتی برعهده نخواهد داشت.

۲ - در خصوص ثبت‌نام گروهی فقط فردی که به نمایندگی از سوی مسافران اقدام به ثبت‌نام و عقد قرارداد کرده مجاز به مراجعه به دفتر خدمات مسافرتی جهت پیگیری، ابطال یا دریافت وجوه پرداختی است و سایر مسافران در این خصوص مجاز به مراجعه به دفتر خدمات مسافرتی نیستند.

۳ - مسافر متعهد است در طول استفاده خدمات قید شده در این قرارداد کلیه ضوابط اعلام شده از سوی مدیر دفتر را رعایت نموده و در صورت وارد کردن خسارت‌ به هتل‌ها، رستوران‌ها و اماکن و وسایل نقلیه شخصا مسوول پرداخت خسارت است و در صورت عدم تامین خسارت وارده، دفتر خدمات مسافرتی مجاز به استفاده از تضمین مسافر بر اساس مدرک مستند پس از کسب موافقت از مراجع قضایی است.

ادامه در شماره بعد