با شروع فصل سفر‌، بازار تورهای گروهی هم داغ می شود و انتخاب سخت و دشوار و ما در این مسیر دشوار انتخاب‌، با توصیه‌های مفید به شما کمک می‌کنیم تا سفری ایمن‌، با قیمتی مناسب و مطمئن داشته باشید.

چگونه آژانسی را برای سفرهای گروهی انتخاب کنیم؟

برگزاری هر نوع تورهای داخلی، خارجی و ورودی، از وظایف دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی دارای مجوز فعالیت تاسیس و بهره‌برداری از سازمان میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری بوده و فقط این دفاتر مجاز به فعالیت تورگردانی هستند؛ لذا ورود سایر اشخاص حقیقی، حقوقی دستگاه‌ها و نهادهای دولتی و خصوصی به امور تورگردانی ممنوع بوده و از نظر سازمان مزبور به عنوان دفاتر غیرمجاز و دخالت در کار دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی و جهانگردی محسوب شده و متخلفین به مراجع قضایی معرفی می‌شوند؛ لذا تبلیغ و راه‌ اندازی هرگونه تور مسافرتی بدون داشتن مجوز فعالیت بند«ب» خلاف قانون توسعه صنعت گردشگری بوده و متخلفان به حبس تعزیری، جریمه نقدی و پلمپ مکان فعالیت محکوم و برای همیشه از حق داشتن دفتر خدمات مسافرتی و جهانگردی محروم خواهند شد. بنابراین مسافران سفرهای گروهی باید به یک نکته مهم توجه کنند که این دفاتر حتما دارای مجوز باشند؛ چرا که دفاتر خدمات مسافرتی مجاز، استانداردهای لازم را دارند و تنها با داشتن این موارد به آنها مجوز اعطا می‌شود ضمن اینکه اگر تخلفی توسط این دفاتر صورت بگیرد، مسافر تحت حمایت سازمان بوده و بنا به صلاحدید سازمان ضمانت‌نامه آنها به نفع مسافر توقیف خواهد شد.

انواع تورهای مسافرتی

برای خرید هرتور مسافرتی شما باید با آژانس برگزارکننده آن قراردادی را منعقد کنید. هر تور مسافرتی قرارداد مخصوصی دارد که آژانس برگزارکننده باید تمام مفاد آن را در اختیار مسافرانش قرار دهد و به اجرای آنها پایبند باشد.

تورهای داخلی

این قرارداد در دو صفحه تنظیم شده است که در صفحه اول آن مشخصات دقیق متقاضیان و اطلاعاتی در مورد شهرهای مورد بازدید، تاریخ برگزاری تور، اماکن و مراکز مورد بازدید، هتل، خدمات و پذیرایی آورده شده است و در صفحه دوم آن شرایط ابطال تور توسط مسافر و مقررات قرارداد به شرح ذیل در آن آورده شده است:

-حفظ شئونات اسلامی در کلیه گشت‌های داخلی و خارجی برای مسافران الزامی است.

-مسافران ملزم به رعایت ساعت و برنامه اعلام شده از طرف مدیر گشت در طول سفر بوده و در صورت جا ماندن از برنامه گشت، هیچ‌گونه مسوولیتی متوجه این شرکت نخواهد بود.

-در صورت افزایش نرخ بلیت هواپیما، هتل یا سایر خدمات، مسافر موظف به پرداخت‌ مابه‌التفاوت آن قبل از اجرای تور است.

-هزینه اضافی و خارج از برنامه گشت به عهده مسافر است که لازم است در زمان اجرای گشت نسبت به پرداخت آن اقدام شود.

-همراه داشتن شناسنامه عکس‌دار برای تمامی گشت‌ها الزامی است

-دفتر خدمات مسافرتی و جهانگردی موظف است نرخ کلیه برنامه‌ها و خدمات تور که قبلا به تاییدیه سازمان رسیده را به صورت بروشور یا کتبا به مسافر اعلام کند.

-حق تغییر برنامه به علت عوامل پیش‌بینی نشده و با توجه به تایید سازمان ایرانگردی و جهانگردی استان تهران، برای دفتر محفوظ است.

-این دفتر حق ابطال گشتی را که حداقل به ۱۵نفر نرسیده برای خود محفوظ داشته و ۴۸ ساعت قبل از حرکت ملزم به اطلاع است و تمام مبلغ را به مسافران محترم مسترد خواهد داشت.

- شرکت در گشت‌ها الزامی است.

- در تورهای زمینی تقدم جا در اتوبوس برحسب تاریخ ثبت‌نام مشخص می‌شود.

- درخواست انصراف از سفر باید حضوراً توسط شخص مسافر یا نماینده رسمی وی به صورت مکتوب انجام شود.

پایان این قرارداد را مسافر یا نماینده وی و مدیر یا مدیرعامل دفتر خدمات مسافرتی امضا کرده و برای دو طرف قرارداد لازم‌الاجرا است.

سفر به امارات متحده عربی

در بین سفرهای خارجی، سفر به امارات متحده عربی و تهیه بلیت، ویزا و هتل در این سفرها، قراردادی مخصوص دارند که با سایر سفرهای خارجی متفاوت است. قرارداد مسافرت به امارات متحده عربی، در سه صفحه تنظیم شده است که به غیر از درج مشخصات مسافر و خدماتی که دریافت خواهد کرد، نکات زیر در آن لحاظ شده است:

بند ۱- نوع ویزا برای مسافران برطبق درخواست مسافر بوده، مدت اقامت این ویزا در امارات متحده عربی حداکثر... روز است و در صورت توقف اضافی ضمن پاسخگویی به مقامات مربوطه، جرائم متعلقه را نیز بایستی پرداخت کند.

بند ۲- مبلغ دریافتی ویزا، به هنگام ثبت‌نام برای هر نفر دارنده گذرنامه، ویزای عادی .... ریال، فوری .... ریال و هزینه ویزای هر نفر همراه مبلغ .....ریال است.

بند ۳- از تاریخ صدور ویزا، مسافران... روز فرصت برای ورود به کشور امارات متحده را دارند.

بند ۴- در صورت تاخیر در صدور ویزا دفتر هیچ‌گونه مسوولیتی نداشته و لیکن باید مدارک و مستنداتی که در زمان مقرر درخواست ویزا کرده است را به مسافر ارائه کند.

بند ۵- در صورت مرفوض شدن ویزا از طرف دولت امارات به هر علتی، دفتر مسافرتی در این خصوص هیچ‌گونه مسوولیتی نداشته ولیکن موظف است اصل ویزای مرفوضی را به مسافر ارائه و هزینه آن را بابت هر ویزای عادی به مبلغ ......ریال و برای هر ویزای فوری مبلغ .....ریال از مسافر اخذ کند.

بند۶- مسافران پس از بازگشت از سفر جهت دریافت مدارک سپرده شده باید با در دست داشتن اصل گذرنامه و تصویر صفحه مربوط به مهر ورود و خروج کشور مبدا به دفتر مسافرتی مراجعه کنند. (در هنگام ترک کشور امارات دقت کنید که مهر ورود و خروج در گذرنامه شما زده شود).

ادامه دارد...