سقفی برای تولیدکنندگان تجهیزات صنعت ساختمان

صنعت ساختمان یا به بیانی دیگر صنعت ساخت‌و‌ساز یکی از بزرگترین صنایع اقتصادی است که با برخورداری از زیرمجموعه‌های بسیار متنوع، نیروی کار بسیار بزرگی را صاحب شغل کرده و نقش موثری در رشد تولید ناخالص ملی دارد.

اما چیزی که تاکنون کمتر به آن پرداخته شده و زمینه‌های لازم برای آن به خوبی فراهم نشده است، بحث کیفیت ارتقاء ساخت‌وساز و نظارت کارشناسی بر مراحل مختلف این چرخه بزرگ است که می‌توان با انجام آن بازده تولید ساختمان و طول عمر آن را بهبود بخشیده و زمینه صرفه‌جویی در ثروت ملی را فراهم آورد.
در یک دهه گذشته و پس از وقوع زلزله‌های مهیب طبس، منجیل و بم در دهه‌های اخیر توجه به ایمنی و استحکام سازه‌ها در ساخت و ساز و نظارت هر چه بیشتر بر روند ساخت و ساز و مصالح به کار رفته در آن بیش از پیش اهمیت یافت و در همین راستا، کارشناسان این صنعت هر یک به دنبال راهکارهای متفاوت در جهت تحقق این امر برآمدند.
اما نکته‌ای که کمتر مورد توجه قرار گرفت، انتقال نظرات کارشناسی سازندگان مصالح و تجهیزات مختلف ساختمانی به سازندگان و تولیدکنندگان در یک قالب نظام‌مند و کارشناسانه بود. امری که اینک با بهره‌برداری از مجموعه بزرگ ملل تحقق عینی یافت و صفحه‌ای دیگر از موفقیت‌های ایران و ایرانی را رقم زد.
برای آشنایی هر چه بیشتر با این مجموعه بزرگ نمایشگاهی و فروشگاهی سراغ مهندس رضا جم، مدیریت مرکز تجاری ملل رفتیم تا از چند و چون تاسیس و راه‌اندازی آن اطلاعات بیشتری به دست آوریم:
جناب جم، ایده شکل‌گیری چنین مجموعه‌ای چگونه شکل گرفت و چقدر طول کشید تا به این نقطه برسد؟
مرکز تجاری ملل که تحت عنوان «نخستین نمایشگاه دائمی برگزیدگان هنر و صنعت ساختمان» به زودی آغاز به کار خواهد کرد، یک دوره ۵ ساله طرح‌های توجیهی، تفضیلی، آماری و مطالعاتی را که خود شامل قراردادها و بخش اجرا بوده، پشت سر گذاشته است.
همین‌طور که می‌دانید، در گذشته فعالیت اکثر پروژه‌های ساختمانی به دلیل تنوع محصولات و تعداد بالای برندهای موجود در بازار و پراکندگی شرکت‌های عرضه‌کننده محصولات ساختمانی در نقاط مختلف سطح شهر در کنار عواملی همچون ترافیک، محدودیت پارکینگ و کمبود وقت مدیران پروژه‌ها و انبوه‌سازان، مشکلات متعددی را برای این افراد رقم می‌زد و روند ساخت و ساز پروژه را نیز به تاخیر می‌انداخت. از طرف دیگر محصولات به کار گرفته شده در ساخت و ساز براساس توان مالی خریداران و موقعیت جغرافیایی محل ساخت و ساز در هر نقطه از کلانشهر تهران، می‌طلبید که مراکزی برای عرضه محصولات ساختمانی از برندهای مختلف متناسب با توان مالی خریداران می‌طلبید که مراکزی برای عرضه محصولات تمامی برندهای موجود در بازار متناسب با این شرایط در زیر یک سقف واحد فراهم آید. به همین منظور بر آن شدیم تا سقفی به وجود آوریم که اکثریت برندها را زیر آن گردهم جمع کرده و شرایطی فراهم کنیم که خریدار به راحتی بتواند به اطلاعات مختلف هر محصول شامل قیمت، کیفیت و فرهنگ استفاده صحیح از آن دسترسی داشته باشد و اینک نزدیک به ۲۰۰ کمپانی بزرگ دنیا در این طرح بزرگ با ما همکاری می‌کنند.
آیا این طرح پیش از آن در نقطه‌ای دیگر از دنیا هم اجرایی شده یا نه و چه بازتابی در صنعت ساختمان دنیا به دنبال داشته است؟
باید تاکید کنم که مراکز تجاری ملل به عنوان «نخستین نمایشگاه دائمی برگزیدگان هنر و صنعت ساختمان» نخستین نمونه از این نوع در جهان به شمار می‌رود و به غیر از تولیدکنندگان مطرح کشور که در این مرکز حضوری فعال دارند، نمایندگان شرکت‌های بزرگ خارجی نیز بازدیدهای مکرری از این مجموعه داشته‌اند که در پی آن، «طرح ملل» را به عنوان «طرح برتر» شناخته و تبریکات مختلفی از کشورهای مختلف جهان به ویژه ژاپن، فرانسه و آلمان برای ما ارسال شده است. آنها بر این موضوع تاکید داشتند که موقعیت ویژه ایران در بین کشورهای همسایه که عموما کشورهای در حال توسعه هستند و بازار هدف خوبی که در این کشورها وجود دارد، در کنار وجود نمایندگی‌های مرکزی خاورمیانه اکثر شرکت‌های بزرگ در تهران، اهمیت این طرح را دوچندان کرده است.
سرویس‌هایی که در این مجموعه به اعضا و خریداران ارائه می‌شود، چیست و چه امکاناتی را در اختیار آنها می‌گذارد؟
برای پروژه‌هایی که به عضویت این مجموعه درمی‌آیند، سرویس‌ها و خدمات مختلفی دیده شده است. «کارت هوشمند» یکی از این خدمات است که اطلاعات مختلف هر پروژه شامل آمار، اطلاعات، آنالیزهای فنی، نوع محصولات به کار گرفته شده در ساخت و ساز در کنار مشخصات افراد زحمتکش همکار در پروژه را در خود داشته و امکان ارتباط سالم و همیشگی با سامانه اطلاعاتی ملل را در هر زمان فراهم می‌آورد.
سرویس دیگری که در این مجموعه ارائه می‌شود، ایجاد لابی تخصصی است که برای رفاه خریداران با برنامه هفتگی و اطلاع‌رسانی گسترده انجام می‌گیرد. در این طرح طی جلساتی حضوری و همراه با نمایش‌های ویژه سمعی و بصری مدیران و کارشناسان شرکت‌ها، آخرین اطلاعات خود را به صورت مستقیم در اختیار خریداران قرار می‌دهند.
سومین امکانی که در این مرکز پیش‌بینی شده است، امکان جذب عاملین و نمایندگی‌ها برای شرکت‌ها و برندهای حاضر در این مجموعه است که با حضور متقاضیان در این مرکز، امکان ارتباط مستقیم آنها با شرکت فراهم شده و فرم‌های مربوطه به آنها ارائه می‌شود.
سرویس فروش سیستماتیک سرویس دیگری است که در اختیار اعضا قرار گرفته که طی آن فروش به پروژه‌ها، در محل مجموعه، سرویس‌ها و خدمات پس از آن و صدور فاکتور مستقیما توسط شرکت انجام می‌شود.
«کارآفرینی»، از دیگر اهداف این طرح است. در همین راستا جوانان جویای کار با مراجعه به این مرکز و ثبت‌نام، با توجه به علائق در زمینه‌های مختلف ساخت و ساز پس از گذراندن آموزش‌های لازم تخصصی، با توجه به نیاز شرکت‌ها به این شرکت‌ها معرفی شده و وارد ناوگان این شرکت‌ها شده و یا به نمایندگان آنها در سراسر کشور معرفی می‌شوند تا گام مثبت دیگری در جهت اشتغال جوانان و آبادانی کشور برداشته شود.
جناب جم، فکر نمی‌کنید با راه‌اندازی مجموعه ملل عرصه رقابت برای صنوف ساختمانی که به صورت خرد فعالیت می‌کنند، تنگ شود؟
اتفاقا برعکس! هدف ما ایجاد رقابت یا از بین بردن صنوف دیگر نیست بلکه برای تقویت واحدها و نمایندگی‌ها وارد بازار شده‌ایم.
ببینید، پروژه‌های مختلفی از نقاط مختلف کشور به مرکز تجاری ملل مراجعه می‌کنند. در صورتی که این پروژه‌ها زیر ۱۰ واحد را شامل شوند، سعی مجموعه در معرفی این پروژه‌ها به نزدیک ترین حامل در همان منطقه است. این امر نه تنها تنگ‌کردن عرصه رقابت نیست بلکه فرصت‌های بهتری برای این افراد فراهم می‌شود.
از سوی دیگر در صورت بالاتر از ۱۰ واحدی بودن پروژه‌ها، طرح مورد مطالعه و برنامه‌ریزی قرار گرفته و از سرویس و خدمات صحیح و موفق زیر نظر کارشناسان قرار گرفته و با حداکثر سرعت اجرایی می‌شود، ضمن اینکه قیمت‌های در نظر گرفته شده برای طرح بر مبنای بنکداری و شامل تعرفه‌های خاص خود خواهد بود.
شهرستانی‌ها چگونه می‌توانند از امکانات و سرویس‌های ملل برخوردار شوند.
شهرستان‌ها با حضور در نمایشگاه مجازی ملل، در کمترین زمان می‌توانند به آخرین دستاوردها و محصولات در قالب فناوری‌های نوین دسترسی داشته باشند؛ چیزی که در حالت عادی، مدت‌ها به طول می‌انجامد. ضمن اینکه به دلیل حجم خرید پروژه از مواد و محصولات مختلف، تخفیفات ویژه‌ای از سوی گروه ملل به آنها تقدیم می‌شود که در حالت عادی میسر نیست. به علاوه در هزینه‌های حمل و نقل محصولات نیز از صرفه‌جوئی‌ خوبی برخوردار می‌شوند.
گروه ملل به عنوان چتری واحد برای تعامل و همکاری صنوف مختلف عرصه صنعت ساختمان است.
شکل فعالیت اعضا در گروه ملل به چه شکل است؟
اعضای ملل به دو بخش طلائی (Gold) و نقره‌ای (Silver) تقسیم می‌شوند.
اعضای طلائی که در واقع اعضای اصلی مجموعه ملل را تشکیل می‌دهند شامل ۲۲۰ شرکت بزرگ از صنوف مختلف تولیدکنندگان محصولات و تجهیزات متنوع صنعت ساختمان هستند که هر یک در گروه تولیدات خود، بدون رقیب هستند.
در واقع شرکت‌های گروه طلائی، برترین برندهای برگزیده از نظر کیفیت و سرویس‌های مناسب هستند.
در گروه نقره‌ای که تاکنون بیش از ۲۰۰۰ شرکت عضو شده‌اند، از هر صنف و گروه، ۱۰ عضو رقیب قرار دارند. این گروه در واقع رقیب اعضای گروه طلایی هستند. در صورتی که هر کدام از اعضای گروه طلایی، مورد درخواست مدیران یک پروژه خاص نباشند، در فاز دوم، اعضای نقره‌ای به این کارفرما معرفی می‌شوند که البته این معرفی بر مبنای برخی شاخص‌ها انجام می‌گیرد.
از سوی دیگر، تمامی اعضای مجموعه ملل از امکانات سرویس‌ها و برنامه‌های اتوماسیون سرور مرکزی برای ارتباطات استفاده می‌کنند. بازاریابی گروه نقره‌ای توسط شرکت‌های مربوطه صورت پذیرفته و به سرور مرکزی ملل اعلام می‌گردد و پس از آنالیز در همان مرحله، به اعضای آن مرحله، اعلام می‌گردد تا نسبت به انجام سرویس‌های موردنظر اقدام سریع انجام شود.
هم‌اکنون در گروه مشاورین و متخصصین مستقر در گروه ملل، طرح‌ها و برنامه‌هایی به صورت اتوماسیون به اجرا درآمده که در قالب آن، از امروز به بعد، هر پروژه از امکانات برنامه‌های مدیریت هوشمند ارتباط مشتریان و فعالیت‌های ساختمانی (CRM) برخوردار می‌گردد.
این نرم‌افزار با هزینه بسیار گزاف و با همکاری گروه مشاوران داناروش پس از سال‌ها تحقیق و پژوهش و برنامه‌ریزی با توجه به مسائل بومی و اقلیمی در حوزه ساخت و ساز کشور تدوین شده است که به عنوان هدیه گروه ملل و اعضا به پروژه‌ها می‌باشد تا بتوانند توسط این برنامه، به مدیریت منابع انسانی، مالی و انبار خود پرداخته و از طریق سرور مرکزی و گرفتن رمز عبور، پروژه خود را معرفی و سوابق کلیه کسانی که در اجرای پروژه، همکاری دارند، درج نمایند.
این نرم‌افزار حتی این قابلیت را دارد که کسانی که واحدهای پروژه ساختمانی را پیش‌خرید کرده‌‌اند، از طریق آن، مراحل تکمیل پروژه و مصالح به کار گرفته شده در پروژه را در قالب تصویری مشاهده کنند.
نرم‌افزار دیگری نیز از طرف دیگر ملل در کلیه شرکت‌های عضو، نصب و اجرا می‌شود، نرم‌افزاری است که کلیه شرکت‌ها توسط آن در حداقل زمان داده‌ها و سرویس مربوطه را دریافت می‌کنند.
این نرم‌افزار برای کلیه افرادی که از مرکز دور هستند نیز این امکان را فراهم آورده که از طریق پایگاه اینترنتی ملل به صورت مجازی از نمایشگاه مرکزی و تک‌تک غرفه‌ها و همچنین کارخانه‌ها یا پروژه‌های شرکت‌ها به صورت عکاسی ۳۶۰ درجه QTVR دیدار کنند.
علاوه بر این هم‌اکنون جمع‌آوری اطلاعات تخصصی تحت عنوان «نخستین دایره‌المعارف صنعت ساختمان» از طریق گروه ملل به همکاری آوراه تهیه شده و اولین مجلات تخصصی در دپارتمان‌های مختلف، در دسترس خریداران و مراجعین به وب‌سایت قرار دارد.
در این طرح بزرگ، دی‌وی‌دی چندرسانه‌ای با برخورداری از امکان اطلاع‌رسانی جامع تهیه و به صورت رایگان به پروژه‌ها اهدا می‌شود.
گروه ملل در این طرح بزرگ خود آیا رویکردهای زیست‌محیطی را نیز لحاظ کرده است؟
به نکته بسیار خوبی اشاره کردید. ما طرح بسیار جامعی را در جهت مقابله با آلودگی هوای تهران به شهرداری تهران ارائه کرده‌‌ایم. این طرح که توسط گروه مدیران و متخصصان ملل ارائه شده است هم‌اکنون در پی رایزنی‌های مربوطه با ارگان‌های ذیربط، از جمله شهرداری تهران در حال بررسی است.
با توجه به محدودیت فضای سبز در سطح کلانشهر تهران، این طرح با عنوان «روف گاردن» یا «باغچه‌های پشت‌بام» ارائه شده به صورت که تمام پشت بام‌های تهران با کارشناسی‌های مربوطه و نمونه‌های پیاده شده در ملل که برای بام‌های مختلف سطح شهر تهران پیش‌بینی شده است، با پوکه و خاک سبک پوشیده شده و به سیستم زهکشی تخصصی تجهیز می‌شود که امکان کاشت گیاهان خاصی را به شهروندان می‌دهد تا ضمن رعایت موارد ایمنی و حفاظتی نسبت به اجرای فضای سبز و حتی کاشت سبزی یا صیفی در پشت‌بام منازل خود اقدام کنند.
در این طرح ضمن امکان صرفه‌جویی در سبد هزینه‌های خانوار، محیطی سبز و پرنشاط برای افراد خانواده فراهم آمده و علاوه بر آن سرانه فضای سبز کلانشهر تهران افزایش یافته و به دنبال آن سطح آلودگی هوا، کاهش می‌یابد.
در این طرح همچنین با مشارکت دولتمردان و مدیران شهرداری، این امکان وجود دارد که بخشی از هزینه‌های سرسام‌آور شهرداری برای مقابله با آلودگی هوا در قالب یارانه به صاحبان ساختمان‌ها جهت اجرای باغچه در پشت بام پرداخت شود تا بتوانیم اکثر بام‌های تهران را سبز کرده و به رشد شادابی و طراوت خانواده‌ها نیز کمک کنیم.
آقای مهندس جم، مجموعه نمایشگاه‌های ملل از چه زمانی آماده ارائه خدمات به پروژه‌ها است؟
در حال حاضر، این طرح در سه شعبه در حال آماده‌سازی است که فاز نخست نمایشگاه ملل واقع در خیابان ولیعصر، بالاتر از بیمارستان دی، برای قیمت‌های لوکس و متوسط پس از نمایشگاه بین‌‌المللی صنعت ساختمان آماده بهره‌برداری شده و نمایشگاه «خانه رویایی» در نیاوران، روبه‌روی جماران برای عرضه محصولات ویژه و شعبه سوم در خیابان آزادی برای خریدهای ارزان در آینده نزدیک پس از آماده‌سازی، به بهره‌برداری خواهد رسید.
در کلانشهرها ۱۱ شعبه با مشارکت اعضای طلائی مجموعه در سال ۹۲ به بهره‌برداری خواهد رسید و هم‌اکنون نیز ۲ شعبه در شهرهای کابل و هرات کشور افغانستان و یک شعبه دیگر در شهر اربیل عراق با مشارکت بازرگانان عراقی به صورت همزمان در حال آماده‌سازی است.
در پایان اگر موردی باقی مانده است بفرمائید.
در کل، این طرح در این زمان توجیه اقتصادی ندارد، اما این طرح در افق درازمدت طراحی شده است. تلاش، در گروه ملل حرکت در جهت عمران و آبادانی هرچه بیشتر این آب و خاک است و به آینده امیدواریم.
از روزنامه دنیای‌اقتصاد هم همواره زحمات بیشمار جوانان این مرز و بوم را در قالب رسانه‌ای نمایان کرده و معرفی می‌کند سپاسگزاریم.
امیدواریم حرکت بزرگی که به زودی وارد بازار می‌شود، به عنوان نخستین پایگاه و مرجع اطلاع رسانی کلیه پروژه‌های ساختانی در حال ساخت و واحدهای ساختمانی برتر در شهرها و استان‌های ایران با کمک ویژه‌نامه صنعت ساختمان روزنامه دنیای‌اقتصاد در معرفی پروژه‌ها، چگونگی معماری و ساخت و ساز، محصولات به کار رفته و رفع نیاز انبوه‌سازان به فروش واحدهای خود مورد اقبال تمامی مدیران و زحمتکشان عرصه بزرگ صنعت ساختمان کشور قرار گیرد.
گروه ملل در صدد است سقفی به وجود آورد که اکثریت برندها را زیر آن گردهم جمع کرده و شرایطی فراهم کند که خریدار به راحتی بتواند به اطلاعات مختلف هر محصول شامل قیمت، کیفیت و فرهنگ استفاده صحیح از آن دسترسی داشته باشد و اینک نزدیک به ۲۰۰ کمپانی بزرگ دنیا در این طرح بزرگ همکاری می‌کنند