در این مراسم علیرضا ناصرپور، معاون نظارت بر نهاد‌‌‌های مالی رئیس سازمان بورس و اوراق بهادار ضمن تمجید از اقدام صورت گرفته در جهت راه‌اندازی بزرگ‌ترین مرکز پاسخگویی و پشتیبانی در بازار سرمایه گفت: قوانین و آیین‌نامه‌هایی که از سوی سازمان بورس در حمایت از مشتریان صورت می‌گیرد حداقلی است، در صورتی که انتظار می‌رود نهادهای مالی این حمایت و پشتیبانی را به صورت حداکثری از مشتریان صورت دهند که خوشبختانه این مهم در کارگزاری مفید محقق شده است،

وی افزود: سطوح پاسخگویی نهادهای مالی به واسطه تعامل مستقیم‌تر با مردم، باید عمیق‌تر از سازمان بورس و ارکان‌ مربوط به آن باشد، به همین‌خاطر راه‌‌‌اندازی چنین مرکزی برای بازار سرمایه یک ضرورت بود.

علیرضا ناصرپور تاکید کرد: لزوم راه‌اندازی چنین مرکزی با توجه به رخدادهای ۲ سال گذشته بیش از پیش شده و حتی اهمیت این مساله در قوانین و مقررات بازار سرمایه نیز هم مورد تاکید قرار گرفته و طبعا لازم است کارگزاری‌ها اقداماتی را در این راستا انجام دهند و با توجه به ارتباط مستقیم با سهامداران در این خصوص پیشرو باشند.