حامد سنجری، سرپرست مرکز نظارت بر امنیت اطلاعات بازار سرمایه طی نامه‌ای خطاب به روح‌الله میرصانعی، دبیرکل کانون کارگزاران بورس و اوراق بهادار اعلام کرد: با توجه به مشاهده موارد متعدد درخصوص ارسال پیام از شرکت‌های کارگزاری به مشتریان از طریق سامانه‌های برخط، مبنی بر انتساب مشکلات فنی یا کندی سامانه مذکور به هسته معاملات خواهشمند است به شرکت‌های کارگزاری اطلاع‌رسانی شود که ارسال پیام فوق منوط به داشتن مدرک مستند و مستدل است. در ادامه این نامه آمده است: در مواردی مشاهده شده است که بدون داشتن دلیل و مدرک و صرف حدس و گمان، مشکلات فنی سامانه معاملات برخط به هسته معاملات انتساب داده شده است؛ بنابراین، از تاریخ این نامه (۲۴ اسفند ۹۸)، ارسال پیام توسط کارگزاران به مشتریان در سامانه‌های برخط، مبنی بر انتساب مشکلات سامانه برخط به هسته معاملات بدون دلایل کافی و محکمه پسند، اقدامات حقوقی مقتضی از طریق کمیته تخلفات و مراجع قضایی را در دستور کار سازمان قرار خواهد داد. وی تصریح کرد: لطفا برای پیشگیری از وقوع موارد مشابه، دستور اکید برای اجرای تمهیدات را صادر فرمایید.