گروه بنگاه‌ها- نقص در زیرساخت‌های مخابراتی مشکلاتی را در سیستم بانکی موجب می‌شود.
مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک در سومین همایش سالانه بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت گفت: اگر بانک‌ها بخواهند در قبال تغییرات و نوآوری‌ها مقاومت کنند در نهایت دچار ورشکستگی شده و بازارهای خود را از دست می‌دهند، همان اتفاقی که برای بعضی از بانک‌های بزرگ در رابطه با پایانه فروش شاهد بودیم که بخش بزرگی از بازار را به رقبا واگذار کردند. سیدابوطالب نجفی با بیان اینکه بانک‌ها باید خلاقیت و نوآوری در سرویس‌های خود داشته باشند درباره بانکداری الکترونیکی و بانکداری مجازی افزود: در بانکداری الکترونیکی برندسازی صورت نمی‌گیرد و بانک‌ها فرآیند سنتی را از کانال‌های جدید ارائه می‌دهند ولی در بانکداری مجازی برندسازی هم صورت می‌گیرد. وی بیان کرد: متاسفانه بانک‌ها نتوانستند خود را با فناوری‌های نوین تطبیق داده و از آن به خوبی استفاده کنند و هنوز سرویس‌‌های سنتی در بانک‌ها حاکم است.