گروه بنگاه‌ها- همراه اول به عنوان اولین و تنها اپراتور تلفن همراه در خاورمیانه، موفق به دریافت گواهینامه نظام مدیریت یکپارچه از شرکت TUV NORDآلمان شد. به گزارش روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران، اپراتور اول (بزرگ‌ترین اپراتور خاورمیانه) به عنوان اولین اپراتور تلفن همراه در خاورمیانه، موفق به دریافت گواهینامه نظام مدیریت یکپارچه (IMS) برای کلیه فعالیت‌های اداری و عملیاتی شبکه ارتباطی خود بر اساس نظام‌های سامانه استاندارد «مدیریت کیفیت»، «زیست محیطی» و «ایمنی و بهداشت حرفه ای» جهانی شد.

براساس این گزارش، اکنون تمامی فعالیت‌های جاری این شرکت فرابورسی بر اساس استانداردهای تاکید شده در سامانه مدیریت یکپارچه ,IMS ISO ۹۰۰۱ (مدیریت کیفیت)، ISO ۱۰۰۰۴ (پایش رضایتمندی مشتری و افزایش سطح رضایتمندی مشتری)، ISO ۱۴۰۰۱ (مدیریت محیط زیست) و OHSAS ۱۸۰۰۱ (مدیریت ایمنی و بهداشت کارکنان) درحال اجرا است. بهبود مستمر کیفیت ارائه خدمات، ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان و کارکنان، ایمنی شغلی و بهداشت حرفه ای و مدیریت عوامل

زیان آور زیست محیطی از جمله تعهدات مدیریت و کارکنان همراه اول است.

این گزارش می‌افزاید: تعهد مدیریت و التزام کارکنان اپراتور اول به این سامانه و اخذ گواهینامه‌های استاندارد مربوطه سبب می‌شود تا تمامی فعالیت‌های شرکت براساس فرآیندهای استاندارد شده، مستند و اجرا شود.