فرشاد به‌آبادی

جهان در تسخیر نام‌های تجاری است، مصرف‌کنندگان ایرانی نیز جزو شهروندان جهانی هستند که نام‌های تجاری آنها را تسخیر کرده‌اند. اکنون بسیاری از نام‌های معتبر چه مستقیم (دارای نمایندگی در ایران) و چه به صورت غیرمستقیم در بازار ایران فعالیت می‌نمایند. از سوی دیگر شرکت‌های ایرانی نیز در سال‌های اخیر اهمیت ویژه و خاصی را به نام‌های تجاری خود داده و فعالیت‌هایی را در زمینه تقویت و توسعه این نام‌ها، برداشته‌اند، مرکز مطالعات برند ایران در آخرین تحقیقات خود در زمینه جایگاه نام‌های تجاری در میان مصرف‌کنندگان ایرانی به نتایج جالبی دست پیدا کرده که این یافته‌ها می‌تواند برای کمپانی‌ها و شرکت‌هایی که قصد سرمایه‌گذاری روی نام تجاری خود دارند، بسیار با ارزش خواهد بود. در بخش اول این نتایج میزان اهمیت نام تجاری در میان برخی دیگر عوامل موثر بر تصمیم‌گیری خرید مصرف‌کنندگان به چشم می‌خورد. اولویت اول برای ۷۱درصد خریداران هنگام خرید، کیفیت محصولات است و اولویت‌های بعدی به ترتیب در دسترس بودن محصول، سپس قیمت محصول و سرانجام نام تجاری در اولویت چهارم در هنگام خرید قرار می‌دهند، باید به این نکته توجه نمود که مصرف‌کنندگان ایرانی شیفته خرید نام تجاری نیستند، بلکه به دنبال کالاهای با کیفیت مطلوب می‌باشند و تولیدکنندگان محصولات با کیفیت تلاشی در راستای مدیریت نام تجاری خود و پیوند آن با مفهوم محصول خود نداشته‌اند.

همچنین برخی از نام‌های تجاری که به خاطر کیفیت مطرح شده، خواسته یا ناخواسته به علت افزایش تقاضا، کیفیت محصول و خدمات خود را کاهش داده‌اند و به این ترتیب مصرف‌کنندگان تجربه ذهنی خوبی از تکرار خرید‌های خود بر مبنای نام تجاری ندارند. از سوی دیگر با توجه به اینکه نتایج این سوال، به طور عمومی برای خرید هر نوع محصول مطرح شده است، معمولا پاسخ‌دهندگان بیشتر خرید محصولات با درگیری فکری کم را که به طور مستمر انجام می‌دهند را برای پاسخگویی مدنظر قرار می‌دهند.

مصرف‌کنندگان ایرانی در چه گروهی از محصولات بیشتر به نام تجاری آنها توجه می‌نمایند؟

نتایج تحقیقات مرکز مطالعات برند ایران نشان می‌دهد که در اولویت نخست نام تجاری از دیدگاه مصرف‌کنندگان، گروه محصولات غذایی است، اولویت دوم لوازم لوکس، اولویت سوم گروه محصولات شوینده، آرایشی و بهداشتی، اولویت چهارم پوشاک، اولویت پنجم خودرو و اولویت ششم لوازم خانگی می‌باشند. ادامه نتایج در یادداشت‌های بعدی منتشر خواهد شد.

دبیر کل جشنواره بین‌المللی انتخاب برترین نام و نشان‌‌های تجاری در ایران