گروه بنگاه‌ها: اولین سامانه جامع رسیدگی و پاسخگویی به شکایات مشتریان در نظام بانکی، در بانک رفاه کارگران راه‌اندازی شد.

به گزارش روابط عمومی بانک رفاه کارگران، دکتر محقق نیا، عضو هیات‌مدیره بانک رفاه کارگران در سخنانی گفت: بانک رفاه کارگران بیش از ۱۰ میلیون سپرده‌گذار و ۵/ ۲ میلیون مستمری بگیر دارد و به بیش از ۱۵ درصد کشور خدمت ارائه می‌کند، بنابراین برخورداری طیف وسیعی از آحاد جامعه از خدمات این بانک، ایجاد این سامانه را ضروری کرد. همچنین شریعت پناه، مشاور وزیر تعاون،‌ کار و رفاه اجتماعی رونمایی از این سامانه را یک مزیت رقابتی برای بانک رفاه کارگران دانست.