ایسنا: مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مرکزی از ثبت حدود دو میلیون و ۷۰۰ هزار چک در سامانه چکاوک خبر داد و گفت: حدود ۱۱ درصد از این چک‌ها به علل مختلف از جمله اشکال در پشت‌نویسی یا امضا عودت داده شده که به‌طور طبیعی باید پنج درصد عودت داده می‌شد. ناصر حکیمی در ارتباط با برداشت پول چک‌های مشتریان توسط بانک و واریز آن با تاخیر به حساب مشتری اظهار کرد: به هیچ عنوان این نوع چرخش پول (برداشت و واریز) طبیعی نیست و مشکلاتی که برای هموطنان اتفاق افتاده بسیار جدی است. منشا این مشکلات در حال حاضر سیستم چکاوک است. مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مرکزی افزود: در این سیستم گردش فیزیکی چک‌ها میسر شده و چک‌ها در مبدا تصویربرداری شده و در اختیار بانکی که باید چک را وصول کند قرار می‌گیرد؛ البته شکایت‌هایی در این زمینه برای ما ارسال شده است. او تصریح کرد: مشکلات بیشتر به فرآیندهای داخلی بانک‌ها باز می‌گردد که به‌رغم آموزش‌های فراوان فرآیند لازم به خوبی پیش نرفت. حکیمی بیان کرد:‌ مشکلات این سیستم تاکنون در ۱۳ استان حل و اصلاح شده است. با استفاده از این سیستم افراد می‌توانند تا ساعت ۱۳:۳۰ همان روز مبلغ چک را به حساب واریز کنند. وی در پایان گفت: تا زمانی که سیستم در تمام استان‌ها راه‌اندازی شود تعهد ما برای انجام خدمات مربوطه ۴۸ ساعته است.