گروه بنگاه‌ها: رئیس شعبه آزادی بیمه دانا با بیان اینکه خسارت بیمه گذاران ۷ روزه پرداخت می‌شود، اقدامات و گزارش عملکرد شعبه آزادی تهران در سال گذشته را تشریح کرد. به گزارش روابط عمومی بیمه دانا، حسن غلامی رئیس شعبه آزادی تهران با اشاره به اینکه این شعبه در کلیه رشته‌های اموال و اشخاص فعالیت می‌کند، بیشترین فعالیت مجموعه را در حوزه بیمه‌های درمان ذکر و تاکید کرد: درعین‌حال بیمه‌های مهندسی و مسوولیت نیز با توجه به تعامل و ارتباط مناسب شعبه با بیمه‌گذاران بزرگ طرف قرارداد و درخواست آنان، جایگاه بعدی را به خود اختصاص داده است.

وی تحقق بودجه سال‌جاری، تجمیع امور بیمه‌ای بیمه‌گذاران را به‌ویژه در رشته اشخاص، افزایش پرتفوی شعبه ازطریق نمایندگان، ایجاد کارگروه تحقیقاتی میدانی را از عوامل رضایت و نارضایتی مردم از شرکت‌های بیمه رقیب در نحوه اجرای خدمات بیمه‌ای، ایجاد انگیزه و بالا بردن توانایی کاری پرسنل و آموزش ادواری نمایندگان را از برنامه‌های سال‌جاری این شعبه اعلام کرد. غلامی افزود: اجرای طرح تکریم ارباب رجوع، برگزاری جلسات مستمر با بیمه‌گذاران برتر برای حفظ قراردادهای موجود، افزایش توان شبکه بازاریابی و فروش، نظارت بر فعالیت نمایندگان با بازدیدهای مستمر وهدفمند کارشناسان، تسویه بدهی نمایندگان، بررسی وضعیت حساب بیمه‌گذاران و تعیین تکلیف وصول مطالبات از سایر برنامه‌های این شعبه در سال‌جاری محسوب می‌شود. رئیس شعبه آزادی پرتفوی سال گذشته این شعبه را ۲۳۴/۹۰۳/۹۷۵/۶۲۵ریال ذکر کرد و افزود: ۱۰۰ درصد بودجه پیش‌بینی‌شده محقق شده است. وی سهم شعبه از پرتفوی شرکت را در سال ۹۲ حدود ۶ درصد اعلام کرد و یادآور شد: به‌منظور بهبود عملکرد شعبه در سال جاری پیشنهادهایی داریم که از آن جمله می‌توان به ارائه خدمات اینترنتی بیمه‌ای، امکان تعبیه و بهره‌وری از دستگاه pos برای تمامی رشته‌های بیمه‌ای جهت سهولت در انجام پرداخت حق بیمه و وصول به‌موقع آن، تبلیغات براساس نیاز جامعه و شناسایی نیازهای بیمه‌ای و ارائه پوشش‌های مناسب اشاره کرد. غلامی افزایش اختیارات شعبه درجهت تسریع ارائه خدمات و فروش، نیاز به نیروی متخصص برای سرویس‌دهی مناسب به بیمه گذاران و مراجعان باتوجه به افزایش چند برابری رشد تولید و پرتفوی شعبه و رقابت با شرکت‌های بیمه‌ای در بازار فعلی به لحاظ بهینه‌سازی کیفیت فروش و خدمات را از سایر پیشنهادهای این شعبه برای بهبود عملکرد مجموعه دانست. وی درعین‌حال برون‌سپاری خسارت درمان با نظارت شعبه و کاهش زمان پرداخت خسارت درمان قراردادهای کوچک و بزرگ از ۱۶ روز به ۷ روز را از اهم اقدامات این شعبه برشمرد و یادآور شد: باتوجه به نیاز و ضرورت و اهمیت کار، خسارت برخی بیمه‌گذاران حدود ۴۸ ساعت نیز پرداخت می‌شود.