گروه بازار پول- رئیس‌کل بیمه مرکزی با بیان اینکه پس از توافق‌نامه ژنو با ترافیک درخواست ملاقات نمایندگان و کارگزاران معتبر بیمه‌های خارجی روبه‌رو هستیم، گفت: به تازگی دو شرکت معتبر اروپایی مجوز تاسیس دفتر ارتباطی در ایران را دریافت کردند. به گزارش پایگاه روابط عمومی بیمه مرکزی، محمدابراهیم امین اظهار کرد:‌ اگر دولت تدبیر و امید بتواند بر مشکلات تحریم و روابط بین‌الملل که چشم‌اندازهای خوبی برای آن فراهم شده است فائق آید، یکی از مهم‌ترین بخش‌های اقتصادی که از نتایج این ارتباط بهره‌مند خواهد شد، صنعت بیمه است. ما در بیمه مرکزی پس از توافق‌نامه ژنو با ترافیک درخواست ملاقات نمایندگان و کارگزاران شرکت‌های معتبر بیمه خارجی مواجه هستیم و بسیاری از این شرکت‌ها برای سنجش زمینه‌های همکاری، نمایندگان خود را به ایران فرستاده‌اند.

وی تاکید کرد: شرکت‌های بزرگ و معتبر اروپایی تمایل دارند زمینه‌های همکاری آینده را پی‌ریزی کنند، حتی بسیاری از آنها متقاضی تاسیس دفتر ارتباطی هستند و ما اخیرا به دو شرکت معتبر اروپایی مجوز تاسیس دفتر ارتباطی در ایران را داده‌ایم.

محمدابراهیم امین گفت: اگر توافقات ژنو تقریبا به یک نقطه ثبات برسد، بازار بیمه کشور از بخش‌هایی خواهد بود که به سرعت درِ آن به روی همکاری‌های بین‌المللی گشوده خواهد شد و این هشداری است برای صنعت بیمه کشور که چنانچه زمینه برای حضور شرکت‌های بیمه خارجی در ایران (مشارکت در مالکیت، مدیریت یا بازاریابی) فراهم شود، طبیعتا کارشناسان صنعت بیمه ایران باید آمادگی بیشتری برای حضور در این بازار رقابتی پرتحرک داشته باشند و این امر ان‌شاءالله ایران را به‌هاب منطقه در بیمه با پتانسیل‌هایی که دارد، تبدیل خواهد کرد.

رئیس‌کل بیمه مرکزی خاطرنشان کرد: رقابت در بازار جهانی و ایفای نقش برجسته در آن مستلزم داشتن ابزارهای کافی از جمله تسلط کامل به IT مرتبط با بیمه و زبان انگلیسی است و به مدیران عامل شرکت‌های بیمه توصیه کرد که زمینه آموزش‌های مرتبط را برای نیروها و کارشناسان شرکت متبوع فراهم سازند.

وی افزود: تربیت و آموزش نیروها از مهم‌ترین استراتژی‌های توسعه صنعت بیمه است و اگر معتقدیم که این صنعت باید نقشی موثرتر و مهم‌تر در اقتصاد ملی ایفا کند، لازم است نیروهای فعال و با انگیزه را برای آینده آموزش دهیم و قطعا مدیران شرکت‌های بیمه نیز به این مساله توجه خواهند کرد.

محمدابراهیم امین نگاه به فعالیت‌های بیمه‌ای را یک نگاه دانش محور دانست و گفت: با این نگاه ما می‌توانیم خود را با شیوه‌ها و استانداردهایی که در بازارهای بیمه پیشرفته دنیا رایج است، تطبیق دهیم و متناسب با جایگاه جمهوری اسلامی ایران سهم خود را از این فعالیت به‌دست بیاوریم.

رئیس‌کل بیمه مرکزی در بخش دیگری از سخنان خود، با اشاره به اینکه ۸۰ درصد بازار بیمه کشور توسط نمایندگان شناسایی و برای آن بیمه‌نامه صادر می‌شود، نقش نمایندگان را در فروش بیمه یک نقش اساسی و در خط مقدم و حائز اهمیت دانست و تاکید کرد: شرکت‌های بیمه هم باید متناسب با این نقش، زحمات نمایندگان را جبران کنند و امکانات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری در اختیار آنان بگذارند و از ایشان همه جانبه حمایت کنند. وی گفت:۴۰ هزار نماینده در بازار بیمه کشور فعالیت و با همدیگر رقابت می‌کنند و نمایندگانی در این بازار موفق هستند که شرکت بیمه‌ای مقتدر و با مدیریت و توانگری مالی مناسب بر سر آنها باشد.

محمد ابراهیم امین افزود: صنعت بیمه کشور اگر می‌خواهد سهم خود را در اقتصاد ملی از ۹/۱ درصد حداقل به هفت درصد میانگین جهانی برساند، باید در آداب و عُرف بیمه‌گری، در اطلاع‌رسانی و تبلیغات و بازاریابی و همچنین در نحوه برخورد با مشتری تجدیدنظر کند.

وی تاکید کرد: بر همین اساس نمایندگان بیمه باید رفتار، برخورد و آدابی که در هنگام بازاریابی و فروش بیمه به‌کار می‌برند در زمان وقوع خسارت هم با مشتری و بیمه‌گذار داشته‌باشند و در پرداخت خسارت خوش برخورد، صمیمی، صادقانه، عادلانه و با سرعت و به‌موقع عمل کنند و بیشتر این توقع از آنهایی است که ۸۰ درصد بازار را در دست دارند و در فروش بیمه‌نامه پیش قدم هستند.