گروه بنگاه‌ها - بر اساس اعلام استانداری تهران، ادارات امور شعب بانک رفاه کارگران رتبه نخست مشتری‌مداری را در سال ۱۳۹۱ کسب کردند. به گزارش روابط عمومی بانک رفاه، در شانزدهمین جشنواره شهید رجایی استان تهران که ۳۰ مهرماه سال‌جاری برگزار شد۲۷ دستگاه اجرایی برتر و کارشناسان آنها در دو بعد شاخص‌های عملکردی عمومی و اختصاصی در زمینه رضایت ارباب رجوع معرفی شدند. بر اساس این گزارش، بانک رفاه کارگران در استان تهران موفق شد در این زمینه در گروه بانک‌ها و بیمه‌های استان تهران بهترین عملکرد را به خود اختصاص دهد و به همین مناسبت ترکیان مدیر امور مناطق تهران این بانک، لوح تقدیر و تندیس جشنواره را دریافت کرد.بانک رفاه کارگران در ۸ سال گذشته به صورت متوالی رتبه نخست مشتری‌مداری در بین بانک‌های کشور را براساس ارزیابی‌های انجام شده توسط معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی ریاست‌جمهوری، کسب کرده است.در پی کسب موفقیت همکاران ادارات امور شعب تهران بانک رفاه کارگران در زمینه رضایت ارباب رجوع، محمدرضا نظری مدیرعامل این بانک در پیامی، کسب این موفقیت را به همکاران ادارات یادشده تبریک گفت.