گروه بنگاه‌ها - بانک تجارت به دلیل «پیروی از استاندارد بالا در ارائه خدمات مربوط به شکایات مشتریان» موفق به کسب گواهینامه ۱۰۰۰۲ ISOشد. به گزارش روابط عمومی بانک تجارت، گواهینامه مذکور مطابق با روش‌های اجرایی ممیزی و صدور گواهینامه TUVNORDIran صادر و به مدت سه سال دارای اعتبار است.بانک تجارت پیش از این گواهینامه۲۰۰۰-۹۰۰۱ ISO، مدیریت کیفیت در صدور ضمانت‌نامه‌های خارجی را از سوی موسسه SGS دریافت کرده بود.