حسین زارعی

کارشناس ارشد بیمه

اصولا وظیفه اصلی شرکت‌های بیمه در مقابل بیمه‌گذاران پرداخت به موقع خسارت در زمان بروز حادثه است. به عبارتی جبران خسارت بیمه‌گذار، اصلی‌ترین تعهد شرکت بیمه است. چند روز قبل یکی از پاساژهای لوازم خانگی سه‌راه امین‌حضور تهران طعمه حریق شد. از آنجایی که این پاساژ تحت پوشش بیمه‌نامه آتش‌سوزی شرکت‌های بیمه البرز، ایران، دانا و.. قرار داشته، لذا مسوولان شرکت‌های بیمه مربوط جهت ارزیابی و پرداخت خسارت آتش‌سوزی فوق اعلام آمادگی نمودند. شرکت بیمه البرز اعلام نموده که در کمتر از ۷۲ساعت، تنها به یکی از بیمه‌گذاران خسارت دیده، مبلغ ۶میلیارد ریال به طور علی‌الحساب پرداخت نموده است. اقدام شرکت بیمه البرز و سایر شرکت‌های برای اعلام آمادگی ارزیابی و پرداخت خسارت آتش‌سوزی مذکور در جای خود قابل تقدیر و تشکر است.

لیکن باید به این موضوع نیز توجه نمود که ماهیت بیمه همین است که در مواقع بروز حادثه به کمک زیان‌دیدگان بشتابد. شرکت‌های بیمه و مسوولان آنها باید به این نکته توجه نمایند که پرداخت به موقع خسارت آتش‌سوزی پاساژ سه‌راه امین‌حضور، بهترین موقع برای استفاده تبلیغاتی از این قضیه برای جذب پرتفوی و گسترش و تبلیغ فرهنگ بیمه است. اما در کنار آن از این موضوع نیز نباید غافل شویم که هر کس فقیرتر است، آسیب‌پذیرتر است، چه بهتر که در تمام مواقع و برای تمام بیمه‌گذاران و به خصوص بیمه‌گذاران آسیب‌پذیر همین روش پرداخت سریع خسارت را در نظر بگیریم. آیا نمی‌شود کودکی را که در حادثه تصادفی پدرش را از دست داده در کمتر از ۷۲ساعت، با پرداخت علی‌الحساب بخشی از دیه مربوطه، دردی از دردهایش را بهوبد بخشید؟

آیا نمی‌توان به سرپرست خانواری که در حادثه آتش‌سوزی، تمام اموالش را از دست داده، به طور علی‌الحساب مبلغی به عنوان خسارت بیمه‌نامه پرداخت نمود، آیا در سایر رشته‌های بیمه که اصل وقوع خسارت و ایفای تعهد شرکت بیمه مسلم است و تنها نیز به جمع‌آوری مدارک و مستندات دارد، نمی‌توان خسارت پرداخت نمود؟ نیک می‌دانیم که همه این موارد قابل اجرا و از وظایف شرکت‌های بیمه است، لیکن برخی مواقع طول مدت پرداخت خسارت براساس میزان فقیر و غنی بودن بیمه‌گذاران و حجم خسارت حادثه شده در نوسان است. در پایان از شرکت‌های بیمه که در اسرع وقت در محل حادثه حاضر شده و خسارت بیمه‌گذاران و زیان‌دیدگان را پرداخت می‌نمایند، تشکر می‌نماییم و آرزو داریم این فرهنگ در تمام شرکت‌های بیمه و برای همه بیمه‌گذاران به طور یکسان به عمل درآید.

www.zarei۸۱.blogfa.com