سیاست‌های خشک و دست‌وپاگیر در بانک ملی تعدیل می‌شود

گروه بازار پول- مدیر عامل بانک ملی ایران، گفت: هدف محوری بانک ملی در دوره جدید جلب رضایت کامل و ایجاد آرامش در مشتریان است و در این راستا قوانین و دستورالعمل‌های خشک و غیرمنعطف، تعدیل می‌شود. به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، علی صدقی در همایش مسوولان شعب این بانک در غرب تهران افزود: تمامی کارکنان بانک ملی ماموریت دارند تا قوانین ایستا و دست و پاگیر را درحوزه ارائه خدمات بانکی به مشتریان کشف و گزارش کنند و به این علت مورد تقدیر نیز قرار خواهند گرفت.

وی افزود: مراجعات مردم به بانک ملی نوعی نعمت الهی است که باید قدر و ارزش آن دانسته شود چون مدیران و کارکنان بانک ملی فرصت یافته‌اند، گرهی از مشکلات مردم را باز کنند.

به گفته مدیر عامل بانک ملی ایران تمامی مسوولان و کارکنان این بانک یار و یاور مردم و مشتریان در مشکلاتشان خواهند بود و سعی خواهند کرد در ارائه خدمات به آن‌ها، مشکلات و مسایل مشتریان را نیز مدنظر قرار دهند.

مدیر عامل بانک ملی ایران تصریح کرد: ارائه خدمات بانک ملی به گونه‌ای خواهد شد که حتی مشتریانی که پاسخ منفی از این بانک گرفته‌اند، با راهنمایی، مشاوره و تطبیق خواسته آن‌ها در بانک با رضایت، روی باز و اقناع کامل از شعب خارج شوند.