بهمن لامعی

دستگاه‌های ذی‌صلاح در مراحل رسیدگی و تشکیل پرونده برای زیان‌دیدگان ناشی از انواع حوادث که دارای بیمه‌نامه‌های صنعت بیمه‌های بازرگانی هستند می‌بایستی به صورت شفاف و با تحلیل نوع حادثه و بررسی صحت و سقم آن و اظهارات زیان‌دیدگان و مقصرین احتمالی در ایجاد حادثه از ارجاع پرونده‌های صحنه‌سازی شده و غیرواقعی به شرکت‌های بیمه خودداری کنند تا سرمایه‌های مالی سهامداران دولتی و اقشار مختلف حقوقی و حقیقی در شرکت‌های خصوصی دچار تهدید از طرف کلاهبرداران حرفه‌ای و جاعلان اسناد و مدارک غیرواقعی نشود. خطر پولشویی در صنعت بیمه‌های بازرگانی بسیار خطرناک است

دستگاه محترم قضایی و دادسراهای سراسر کشور و پلیس راه و راهنمایی و رانندگی در امور بیمه‌های اتومبیل و انجام ارزیابی خسارت و مشخص کردن مقصر و زیان‌دیده واقعی و ملی مراحل بازجویی از متهمین و شاکیان پرونده‌های خسارت دیات و مالی بیمه‌های شخص ثالث و بدنه اتومبیل از نظر قانونی دارای وظایف بسیار حساس و تعیین‌کننده در تشکیل پرونده‌های شفاف و شناسایی زیان‌دیدگان غیرواقعی دارند.

البته تعامل سطح بالای صنعت بیمه‌های بازرگانی با دستگاه محترم قضایی و نیروی محترم انتظامی و طراحی برنامه نرم‌افزاری و سخت‌افزاری رایانه‌ای مشترک در شناسایی متخلفان از قوانین بیمه‌گری و ارتباط سراسری صدور بیمه‌نامه‌های شخص ثالث و بدنه شرکت‌های بیمه دولتی و خصوصی در قالب صندوق مشترک بیمه‌های اتومبیل و همچنین ارتباط رایانه‌ای صدور گواهینامه و

پلاک خودروی نیروی محترم انتظامی با مراکز پرداخت خسارت صنعت بیمه و همچنین صدور گزارش حادثه (کروکی) و مشاهده

شماره سریال و گواهی امضای کارشناسان نیروی محترم انتظامی در سیستم انفورماتیک استان‌های مختلف و به تفکیک شهرستانی برای شناسایی دقیق کارشناسان و عدم سو‌ء‌استفاده جاعلان گواهینامه کروکی و بیمه‌نامه و پلاک جعلی از اهمیت بسیار مهمی برخوردار است.

به هر حال به علت وجود این خلاء مهم در صنعت بیمه‌های بازرگانی میلیاردها ریال از منابع مالی دولت توسط کلاهبرداران حرفه‌ای و تیمی در سطح کشور از صندوق بیمه‌های بازرگانی به علت اسناد و مدارک تایید شده توسط مراجع ذی‌صلاح قانونی به صورت واقعی خارجی و در نهایت پس از شناسایی مقصران و زیان‌دیدگان و کشف حقایق در پرونده‌سازی‌های مشابه در سرتاسر کشور و به لطف خداوند متعال و همکاری صمیمانه دستگاه محترم قضایی و دادستانی‌های سراسر کشور و سربازان گمنام امام زمان (عج) و عوامل شایسته و تلاشگر آگاهی نیروی محترم انتظامی و واحدهای حراست صنعت بیمه و مدیران و کارشناسان وفادار و متعهد شرکت‌‌های بیمه‌گر عوامل شناسایی و جهت مجازات قانونی در اختیار دستگاه محترم قضایی قرار گرفته‌اند.

اخیرا با همکاری دادستانی محترم کرج و قزوین، سربازان گمنام امام زمان (عج) شهرستان کرج و قزوین و عوامل محترم آگاهی کرج و قزوین و فردیس تعداد بیشماری از این کلاهبرداران شناسایی و دستگیر و سایر عوامل نیز در حال شناسایی و تعقیب هستند.

در انواع بیمه‌های باربری و حمل و نقل کالا و آتش‌سوزی و درمان تکمیلی و حوادث اشخاص نیز احتمال ورود پرونده‌های جعلی و غیرواقعی وجود داشت که به تعامل دستگاه‌های ذی‌ربط مانند قضایی، نیروی انتظامی، پزشکی قانونی، مراجع درمانی و آتش‌نشانی در رسیدگی و انجام تحقیقات تخصصی و کارشناسی به صحت و سقم اظهارات شاکیان، زیان‌دیدگان و مقصران حادثه صنعت بیمه نیازمند است و طرح تکریم ارباب رجوع باید خدمت زیان‌دیدگان واقعی و پرونده‌های شفاف باشد تا فرهنگ بیمه به صورت فراگیر برای بیمه‌گذاران قانونی و با رعایت اصل حسن‌نیت در سرتاسر کشور توسعه پایدار داشته باشد و باید مبارزه جدی و فعال و مشترک با سوءاستفاده‌کنندگان از منابع‌مالی صنعت بیمه در سرلوحه برنامه‌های عملیاتی دستگاه‌های ذی‌ربط با شرکت‌های بیمه‌گر قرار گیرد و مشخصات زیان‌دیدگان، مقصران حادثه در انواع بیمه‌های اتومبیل در طرح رایانه‌ای مشترک صنعت بیمه و در خطوط ارتباطی سراسری ثبت شود تا از مشابه‌سازی در پرونده‌ها و دریافت خسارت‌های غیرواقعی جلوگیری شود و از صدور بیمه‌نامه‌های متعدد ثالث و بدنه و آتش‌سوزی و حتی بیمه‌های اشخاص و مهندسی و مسوولیت توسط شرکت‌های مختلف بیمه‌گر از طریق بیمه مرکزی ایران جلوگیری شود تا از نقشه های کلاهبرداران حرفه‌ای ممانعت به عمل آید و بیمه‌نامه تک‌واحدی در سرتاسر کشور صادر شد. البته مدیران محترم عامل و اعضای‌ هیات‌مدیره شرکت‌های بیمه‌گر موظف هستند کمافی‌السابق با تنظیم برنامه‌های تشویق کارکنان و کارشناسان متعهد در واحدهای مختلف بیمه‌ای (خسارت و صدور- مالی) و افزایش انگیزه‌های معنوی و امور رفاهی و مادی آنان، بستر مناسب مبارزه با مفاسد اقتصادی و پولشویی در صنعت بیمه‌های بازرگانی را سرلوحه امور اساسی خویش قرار دهند تا مبارزه شفاف و فراگیر با کلاهبرداران حرفه‌ای در خارج از سازمان صورت پذیرد و از تشکیل پرونده‌های غیرواقعی در صنعت بیمه جلوگیری شود.

کنترل شبکه فروش (شرکت‌های خدمات بیمه‌ای و دفاتر نمایندگی) نیز از وظایف حساس در ایجاد بازار رقابتی سالم و حرفه‌ای و نظارت فنی و مالی بر عملکرد آنان در شفاف‌سازی عملیات بیمه‌گری نقش بسیار مصمم دارد و از نفوذ کلاهبرداران حرفه‌ای در صنعت بیمه جلوگیری می‌کند و شبکه فروش همکاری مطلوبی در این زمینه دارند.

*مدیرکل بیمه ایران در استان قزوین