مدیر کل اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی ضمن هشدار نسبت به ضرورت استفاده صحیح از دستگاه‌های POS تاکید کرد: مشتریان فروشگاه‌ها باید خود اقدام به وارد کردن رمز و مبلغ کالا در دستگاه POS کنند. مهران شریفی در گفت‌وگو با خبرگزاری فارس در خصوص اینکه مردم در استفاده از دستگاه‌های POS معمولا وارد کردن شماره رمز و برداشت مبلغ را به عهده فروشنده می‌گذارند و این کار امکان کسر مبالغی بیش از مبلغ کالای خریداری شده را فراهم می‌آورد گفت: روش صحیح استفاده از دستگاه‌های POS این است که رمز و مبلغ کالا باید توسط مشتری به دستگاه داده شود. وی یادآور شد: تحت این شرایط فروشنده نیز با نظارت صحت مبلغ داده شده به دستگاه را مشاهده و تایید کرده و با فشار دادن دکمه ثبت، انجام عملیات تایید می‌شود.

شریفی اضافه کرد: پس از اتمام عملیات، دستگاه POS دو رسید را ارائه می‌دهد که یک رسید متعلق به خریدار و یک رسید متعلق به فروشنده است. وی تصریح کرد: هنگامی که مشتری این رسید را امضا می‌کند، حکم سند قانونی را دارد و پس از آن طرح ادعای قانونی مبنی بر سوء عملکرد در برداشت وجه با مشکل مواجه خواهد بود.

شریفی تاکید کرد: بنابراین برای اینکه از بروز چنین مشکلاتی جلوگیری شود رمز و مبلغ کالا باید توسط مشتری به دستگاه POS داده شود و فروشنده رقم ارائه شده به دستگاه را مورد تایید قرار دهد. وی گفت: هم اکنون مشاهده می‌شود فروشنده رمز کارت مشتری را پرسیده و مشتری نیز به راحتی آن را بیان می‌کند و به فروشنده نیز اجازه وارد کردن مبلغ کالا به دستگاه و کسر آن از حساب خود را می‌دهد که این روش اشتباه است.

شریفی در پاسخ به این پرسش که قرار بود دستگاه‌های ATM قابلیت‌های دیگری چون پرداخت قبوض را نیز داشته باشند اما تنها به پرداخت پول اکتفا کرده‌اند، گفت: این قابلیت در دستگاه‌های خود پرداز ایجاد شده است اما مردم به‌دلیل بی‌اطلاعی کمتر از آن استفاده می‌کنند. وی تصریح کرد: خودپردازهای بانک ملی در حال حاضر خدمات پرداخت قبوض را ارائه می‌دهند ولی تعداد تراکنش‌ها نشان می‌دهد مردم از این قابلیت بسیار کم استفاده کرده‌اند. شریفی توضیح داد: گزینه مربوط به پرداخت قبوض بر روی صفحه خودپردازهای بانک ملی قرار داده شده و مراجعان با انتخاب آن برای پرداخت وجه توسط دستگاه راهنمایی می‌شوند.