گروه بازارپول- براساس طرح سنجش میزان رضایتمندی مراجعان از نحوه ارائه خدمات دستگاه‌های عمومی و دولتی که از سوی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور در سال ۸۴ به اجرا درآمد، در گروه بانک‌ها و بیمه‌ها، شعب استانی بانک سپه با میانگین رضایتمندی ۸۷/۷۷درصد حایز رتبه سوم شد. به گزارش روابط عمومی بانک سپه، میزان رضایتمندی مراجعان از نحوه ارائه خدمات شعب استانی بانک سپه ۸۷/۷۷درصد و در کل دستگاه‌های اجرایی ۷۳درصد، میزان اطلاع‌رسانی شعب استانی این بانک به مراجعان ۷۷درصد و در کل دستگاه‌های اجرایی ۷۳درصد و میزان اعتماد مراجعان به شعب استانی این بانک ۳/۷۸درصد و در کل دستگاه‌های اجرایی ۶/۷۲درصد بود. براساس این گزارش شعب بانک سپه استان‌های مرکزی، گیلان، قم و قزوین رضایتمندی بیشتری (به ترتیب ۸۹/۹۲درصد، ۰۵/۹۱درصد، ۹۳/۸۵درصد و ۸۳/۸۵درصد) نسبت به سایر استان‌ها کسب کرده‌اند.