فشار بر بانک نوااسکوتیا برای کاهش تعرفه‌ها

ترجمه: رضا سادات- با وجود آنکه بانک نوااسکوتیا (BNS) از دستیابی به سودی یک‌میلیارد دلاری رد سال ۲۰۰۶میلادی پرده برداشته فشار بر این بانک بر کاهش تعرفه‌های استفاده از سیستم‌های مکانیزه این بانک به نقطه اوج خود رسیده است. BNS که یکی از پیشروترین بانک‌های خصوصی در کانادا است از حدود دو سال قبل مکانیزاسیون خدمات بانکی و حذف نیروی انسانی از چارچوب فعالیت این بانک را آغاز کرده و اکنون برای هر یک از خدماتی که به مشکل آنلاین یا در شعب مکانیزه عرضه می‌شود تعرفه خاصی از مشتری‌ها اخذ می‌کند که این مساله اعتراض مقامات واحد نظارت بر عملکرد بانک‌ها در بانک مرکزی این کشور را به دنبال داشته است.

این واحد اخیرا به BNS هشدار داده بود به روند اخذ تعرفه از مشتریان خدمات مکانیزه اجتناب ورزد در حالی که مقامات ارشد این بانک می‌گویند نمی‌توانند هزینه‌های خدمات مکانیزاسیون را به نیابت از مشتری‌ها متقابل شوند.