گروه بازار پول- دکتر کهزادی، رییس کل بیمه مرکزی ایران صبح دوشنبه هفتم اسفندماه به اتفاق چندتن از همراهان از مجتمع خدمات بیمه‌ای شبانه‌روزی بیمه ایران واقع در خیابان فاطمی بازدید کرد. به گزارش روابط‌عمومی بیمه ایران در این بازدید، وی ابتدا اداره خسارت ثالث و روند پرداخت خسارت اتومبیل را از نزدیک مشاهده کرده و ضمن مذاکره با کارشناسان بیمه ایران و گفت‌وگوی رو در رو با زیان‌دیدگان چگونگی سرویس‌دهی را مورد ارزیابی قرار دادند.

رییس کل بیمه مرکزی در ادامه ضمن حضور در اداره کل خسارت بدنه و صدور بیمه‌نامه، از سرویس صف و تمرکز منظم پروسه خسارت اظهار رضایت کرد و بر موارد مربوط به شرایط عمومی که مورد رضایت مشتریان نبود تاکید کرد و ضمن هماهنگی با ۲تن از مشتریان جهت پیگیری کار آنان پیش‌بینی طرح مساله در شورای‌عالی بیمه را به عمل آورد. در بازدیدی رییس کل بیمه مرکزی از مجتمع شبانه‌روزی فاطمی، مواردی همچون نحوه تشکیل پرونده، کارشناسی خسارت، صدور حواله غرامت، دریافت وجه، زمان انجام کار، روند پاسخگویی و نحوه تمدید دفترچه بیمه عمر مشاهده شد.