گروه بازار پول - مدیرعامل بانک ملی ایران گفت: شعب این بانک باید به مفهوم واقعی یک بانک باشند که بتوانند در برابر خواسته‌های مختلف مشتریان واکنش‌های مناسب ارائه دهند. به گزارش روابط عمومی بانک ملی علی صدقی با تاکید بر نقش شعب در اجرای سیاست‌های این بانک افزود: بانک ملی برای ایفای نقش‌های تازه در جامعه فرآیند تفویض اختیار و تمرکز زدایی را تسریع کرده و در این راستا به شعب این بانک جهت تصمیم‌گیری‌ها و ارائه خدمات مناسب به مشتریان اختیارات مناسبی داده خواهد شد که همانند یک بانک کامل اثرگذار باشند. وی با اشاره به اقدامات انجام گرفته در بانک ملی ظرف یک ماه گذشته ابراز داشت: ارتقای خدمات انفورماتیک و الکترونیک روان‌سازی و آسان‌سازی قوانین و بخشنامه‌ها و ایجاد نگاهی جدید به مشتریان از مهم‌ترین فعالیت‌های بانک ملی در دوره جدید حرکت خود بوده است. به گفته وی بانک ملی برای ارتقای جایگاه خود در بازار پولی کشور و ارائه خدمات مناسب‌تر و جدیدتر به هموطنان برنامه‌های متنوع و جدیدی را در دستور کار خود دارد.