«بیمه» فرهنگ‌سازی می‌خواهد

گروه بنگاه‌ها - لیلا اکبرپور: دکترعبدالرسول عطایی مدیرعامل بیمه کوثر به منظور بازدیدی از روزنامه «دنیای‌اقتصاد» و در نشستی با مدیران روزنامه که حدود یک ساعت به طول انجامید، سیاست‌های بیمه کوثر برای توسعه فرهنگ بیمه را تشریح کرد. عطایی که به همراه آقایان موسی کاظمی معاون فنی، فروغی مدیر بیمه‌های عمر و سرمایه‌گذاری و مهرین مدیر روابط عمومی بیمه کوثر و به مناسبت روز ارتباطات و روابط عمومی به دنیای اقتصاد آمده بودند، قبل از نشست فوق از بخش‌های مختلف روزنامه بازدید کرده و از نزدیک در جریان روند تولید روزنامه قرار گرفتند.مدیرعامل بیمه کوثربر نقش پررنگ رسانه‌ها در توسعه فرهنگ بیمه در کشور تاکید کرد و گفت: برای بسترسازی فرهنگ بیمه باید آموزش درباره انواع خدمات بیمه‌ای وارد عرصه عمومی شود.وی پرداخت به موقع خسارات و سرویس دهی مطلوب به مشتریان را سیاست اصلی بیمه کوثر عنوان کرد و افزود: یکی از مهم‌ترین چالش‌ها در فرهنگ‌سازی بیمه، نبود آموزش‌های لازم و آگاهی اندک درباره اهمیت و مزیت‌های انواع خدمات بیمه‌‌ای است به طوری که اکثر بیمه‌گذاران حتی از حقوقی که درپی صدور بیمه نامه برای آنها ایجاد می‌شود بی‌اطلاعند.

منصور نمایشی مدیر روابط عمومی دنیای‌اقتصاد در این نشست علت اصلی عدم استقبال مردم از خدمات بیمه را تعهدشکنی برخی از بیمه‌گران دانست و گفت: بارها شنیده شده که در مراجعه به شرکت‌های بیمه برای گرفتن خسارت مردم با صحنه‌هایی روبه‌رو می‌شوند که با شعارهای تبلیغاتی آنان بسیار متفاوت است و متاسفانه بیمه‌گران در جلب رضایت مشتریان موفقیت چندانی کسب نکرده‌اند. وی افزود: خود مردم بهترین حلقه ارتباطی برای انتقال پیام بیمه‌گران هستند، اگر خدمت بگیرند خود بزرگ‌ترین تبلیغ‌کنندگان برای بیمه‌گران خواهند بود. در خاتمه از ارائه طرح جدید بیمه‌ای به مناسبت تولد حضرت زهرا (ع) و روز زن توسط بیمه کوثر خبر داده شد.