گروه بازار پول- سخنگوی بانک ملی در خصوص صدور عدالت کارت گفت: نرم افزار صدور کارت بدین شکل است که به طور سیستمی از حساب مشتریان مبلغ ۲۳ هزار ریال کسر و سپس این مبلغ اتوماتیک وار به حساب آنها واریز می‌شود که با توجه به آغاز مرحله دوم برداشت یارانه‌ها از امروز، مبلغ کسر شده به حساب مشتریان باز می‌گردد. حسین دشتی افزود: ۴ میلیون و ۴۱۲ هزار و ۶۱۱ نفر در بانک ملی ایران دارای حساب یارانه هستند که از این میزان، حدود یک میلیون و ۳۰۰ هزار نفر دارای کارت الکترونیک نبودند و از ابزارهایی نظیر دفترچه برای برداشت وجه استفاده می‌کردند که بانک ملی ایران براساس مصوبه دولت و برای تسهیل امور بانکی این گروه از مشتریان، عدالت کارت صادر کرد.

سخنگوی بانک ملی ایران با تاکید بر اینکه جای هیچ‌گونه نگرانی برای مشتریان در خصوص تحویل عدالت کارت‌ها وجود ندارد، اعلام داشت: مشتریانی که برای دریافت عدالت کارت خود با مشکل مواجه شده اند، با مراجعه به هر یک از شعب بانک ملی ایران یا تماس با شماره تلفن‌های ۶۶۷۲۶۴۰۴، ۶۶۷۳۶۰۰۶ ، ۶۶۷۳۳۸۷۹ و ۶۰۹۹۳۰۷۶ می‌توانند از شعبه تحویل دهنده عدالت کارت خود مطلع شوند. همچنین تا زمان دریافت عدالت کارت، این دسته از مشتریان می‌توانند با ارائه شماره حساب عدالت کارت و مدارک شناسایی به هر یک از شعب بانک ملی ایران نسبت به دریافت وجه یارانه خود اقدام کنند.