مدیرعامل بانک ملت از نبود مشکل در پرداخت ارزی به دارندگان حساب‌های ارزی خبر داد و در این زمینه به برخی محدودیت‌های قانونی اشاره کرد. علی دیواندری در گفت‌وگو با ایسنا درباره پرداخت سود یا اصل پول دارندگان حساب‌های ارزی به صورت ریال اظهار کرد: این امر از گذشته رایج بوده است. هر فردی که حساب ارزی دارد و خواهان اسکناس ارزی است باید از قبل آن را سفارش بدهد و به میزان معینی به او اسکناس پرداخت می‌شود. وی ادامه داد: اگر رقم درخواستی مشتری از سقف معینی بالاتر باشد نمی‌تواند اسکناس بگیرد و این موضوع جدیدی نیست. مثلا اگر حدود ۱۰ یا ۱۵ هزار دلار ارز بخواهد بانک باید آن را تامین کند. در حال حاضر به دلیل اجرای قوانین پولشویی برای پرداخت اسکناس به مشتری، تا حد معینی مجاز هستیم. این رقم برای ریال ۱۵ میلیون تومان است و شامل ارز هم می‌شود. مدیرعامل بانک ملت گفت: انتقال ارقام ارزی با هر رقمی با حواله قابل انجام است و پرداخت سود هم به صورت ارزی و ریالی انجام می‌شود. به گزارش ایسنا طی چند روز گذشته در برخی موارد سود یا اصل پول دارندگان حساب‌های ارزی به صورت ریال پرداخت شده است. در صورتی که پیش از این آنها می‌توانستند این ارقام را به صورت ارزی و ریالی دریافت کنند.