به دلیل نفوذ بسیار بالای تلفن‌های همراه در اروپا، بیش از ۸۰ درصد مشتریان بانک‌ها، از تلفن همراه برای انجام امور بانکی (موبایل بانکینگ) خود استفاده می‌کنند. به گزارش ایرنا، کارشناسان معتقدند دلایل استفاده از موبایل بانکینگ از کشوری به کشور دیگر متفاوت است، برای مثال در کشورهای آسیایی مانند هند، بنگلادش، چین، اندونزی، کره و فیلیپین (که دارای تکنولوژی نسل سوم تلفن همراه هستند) زیرساخت موبایل بهتر از زیرساخت خط ثابت است.

به همین دلیل دسترسی به موبایل بانکینگ با هزینه ای مناسب برای مردم امکان‌پذیر است. موفقیت موبایل بانکینگ در کشورهای آمریکای لاتین مثل پاراگوئه، برزیل، اروگوئه، ونزوئلا، کلمبیا، آرژانتین، گواتمالا و مکزیک نیز به همین دلیل است. اگرچه کشورهای دیگر هم مانند ایالات متحده آمریکا قوانین مجزایی برای موبایل بانکینگ ندارند، اما این صنعت معمولا با راهبردهای توضیح معاملات بانکداری و به‌کارگیری اطلاعات شخصی تنظیم شده است. مثلا در هند فقط بانک‌هایی که وجود خارجی دارند، سرویس‌های پرداخت با موبایل را ارائه می‌دهند و فقط سرویس‌های روپیه‌ای هند باید ارائه شوند. این در حالی است که در ایران موبایل بانکینگ به‌رغم همه تبلیغاتی که بانک‌ها در این زمینه کرده اند ، به دلیل ضعف زیرساخت‌های اپراتور‌های موجود مورد استقبال مردم قرار نگرفته است. کارشناسان معتقدند که در صورت راه‌اندازی نسل سوم تلفن همراه در کشور که بنابر پیش‌بینی‌ها تا پایان سال جاری فعالیت خود را آغاز خواهد کرد، بانکداری کشور شاهد رونق موبایل بانکینگ خواهد بود.