گروه بازار پول- سامانه مکاتبات مرکزی دستگاه‌های خودپرداز با تلاش کارشناسان ICT موسسه راه‌اندازی شد. به گزارش اداره کل روابط عمومی این موسسه این سامانه این امکان را برای کاربران به‌وجود می‌آورد که در کوتاه‌ترین زمان ممکن از مغایرت‌های دستگاه‌های خودپرداز آگاه و نسبت به رفع آن اقدامات لازم را انجام دهند. نرم‌افزار مکاتبات از ۶ سرفصل کاربران، مشتریان، گزارشات ارسال پیام، اعلام خرابی و دفتر تلفن تشکیل شده است. برای ایجاد دسترسی کاربران دستگاه‌های خود پرداز به سامانه به سرفصل هر شعبه یک کاربر بر اساس کد شعبه تعریف شده است. یکی از مهم‌ترین امکانات این نرم‌افزار مربوط به سرفصل مشتریان است. تا پیش از راه‌اندازی این سامانه، مشتریانی که به هر دلیلی موفق به دریافت وجه از دستگاه‌های خود پرداز نمی‌شدند و وجه موردنظر از حساب آنها کم می‌شد، باید با مراجعه به شعبه و پرکردن فرم مخصوص اقدام به بازگرداندن وجه می‌کردند. این در حالی بود که تا اعلام نظر نهایی شعبه مستلزم صرف زمان زیادی می‌شد.