برخی صاحبان حساب‌های جاری طلایی بانک سپه در حالی با تعطیلی غیرمنتظره برخی شعب این بانک در روز یکشنبه سرگردان شدند و چک‌های آنها برگشت خورد که رعایت حقوق شهروندی در سیستم بانکی با ابهام مواجه شده است. به گزارش خبرگزاری مهر، هیات دولت شنبه هفته جاری در اطلاعیه‌ای از تعطیلی دو روزه مراکز دولتی، سازمان‌ها و وزارتخانه‌ها به دلیل گرمای شدید هوا خبر داد و اعلام کرد دستگاه‌های خدماتی از جمله بانک‌ها و بیمارستان‌ها در این روزها باید به خدمات‌رسانی خود به مردم ادامه دهند. این در حالی است که این گزارش از تعطیلی نیمی از شعب بانک سپه در تهران و قطعی سیستم برخی شعب بانک مسکن در روز یکشنبه حکایت داشت. از بانک سپه خبر می‌رسد تعطیلی غیرمنتظره نیمی از شعب بانک سپه سرگردانی برخی صاحبان حساب‌های جاری طلایی را به دنبال داشت، به گونه‌ای که وقتی آنها برای تامین موجودی حساب خود به شعب مراجعه کردند و با تعطیلی آنها مواجه شدند علاوه بر سرگردان شدن، چک‌هایشان در مرکز برگشت خورد و از حساب آنها نیز ۳۰ هزار ریال کارمزد برداشت شد. این در حالی است که بانک سپه می‌توانست همان‌گونه که چک‌های سنتی خود را به صورت بلا اقدام به واگذار کننده برگرداند، درباره چک‌های طلایی نیز در صورت عدم کفایت موجودی چک‌ها را بلا اقدام برگرداند. چک‌های مربوط به حساب‌های سنتی سپه در شعبه مربوطه پاس می‌شود یا برگشت می‌خورد؛ در حالی که چک‌های جاری طلایی به صورت متمرکز در مرکز رسیدگی می‌شود. این خبرگزاری پیش از این نیز درباره رعایت نشدن حقوق شهروندی مشتریان بانک‌ها و برخوردهای یک جانبه گرایانه برخی بانک‌ها گزارش‌هایی منتشر کرده بود که جا دارد مسوولان مربوطه نسبت به رسیدگی به این مسائل پیگیری‌های بیشتری انجام دهند.