گروه بازار پول- در پی درج خبری با عنوان «قطعی یک روزه شبکه بانک انصار اصفهان و سرگردانی مشتریان» این بانک در نمابری توضیحاتی را ارائه کرد. در خبر فوق به نقل از خبرگزاری ایسنا اعلام شده بود که قطع شدن یک روزه شبکه بانک انصار در استان اصفهان نارضایتی و سرگردانی مشتریان این بانک را در شعب مختلف استان به دنبال داشت. در نمابر توضیحات این بانک آمده است: به‌کارگیری سیستم جدید و یکپارچه بانک انصار اختلالی‌ در جریان امور اجرایی شعب پیش آورد که متاسفانه تعدادی از شعب دچار مشکلاتی شده که به سرعت مرتفع گردید. ضمنا با به‌کارگیری این سیستم امکان ارائه خدمات متنوع گوناگون فارغ از زمان و مکان به مشتریان گرامی فراهم شد. بانک انصار از کلیه مشتریان عزیزی که در مراجعه به شعب بانک با تاخیر در پاسخگویی مواجه شده‌اند، عذرخواهی می‌نماید. در حال حاضر شعب این بانک در بستر سیستم یکپارچگی بانکی در حال ارائه خدمات می‌باشد و مرکز جامع اطلاع‌رسانی بانک با شماره‌تلفن ۴۸۰۸۹-۰۲۱ آماده پاسخگویی به سوالات هموطنان گرامی در سراسر کشور می‌باشد.