نخستین جشنواره بزرگ پذیرندگان و دارندگان کارت‌های بانک پاسارگاد برگزار شد
عکس‌ها: نگار متین‌نیا
نخستین جشنواره بزرگ پذیرندگان و دارندگان کارت‌های بانک پاسارگاد دوشنبه هفته گذشته در محل پژوهشگاه نیرو برگزار شد. در این مراسم به ۳۹۳ پذیرنده برتر دستگاه‌های پایانه فروش علاوه بر لوح تقدیر، سهام بانک پاسارگاد نیز اهدا شد.

محمدحسین خاکی، مدیرعامل شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد در جشنواره یادشده با اشاره به تاریخچه این شرکت گفت: با گذشت دو سال از نصب اولین پایانه فروش بانک پاسارگاد، هم‌اکنون بیش از 75 هزار مرکز عمده تجاری و خدمات در سطح کشور به جمع خانواده بزرگ پاسارگاد پیوسته‌اند.
شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد به عنوان یکی از اعضای گروه مالی پاسارگاد در تاریخ ۳۰/۱۱/۱۳۸۴ فعالیت خود را با مسوولیت راهبری خدمات بانکداری الکترونیک به عاملیت از سوی بانک پاسارگاد آغاز کرد و با حفظ استانداردهای بین‌المللی خدمات پرداخت الکترونیک به بسترسازی، راه‌اندازی و توسعه اهداف خود پرداخت و پس از گذشت ۴ سال توانست به مجموعه‌ای از اهداف خود دست یافته و در حوزه رضایتمندی مشتریان از فعالیت‌های خدمات الکترونیکی در مقام نخست قرار گیرد؛ به طوری که در سال ۱۳۸۷ موفق به دریافت گواهینامه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان به عنوان تنها شرکت پرداخت الکترونیک شد. مدیرعامل شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد در مراسم تقدیر از پذیرندگان برتر دستگاه‌های پایانه فروش این بانک گفت: در‌حال‌حاضر رقابت نامطلوبی در بین بانک‌های دولتی و خصوصی در مورد تشویق پذیرندگان دستگاه‌های پایانه فروش به وجود آمده؛ به طوری که بانک‌های دولتی با توجه به اعتبارات دولتی که در اختیار دارند، کارمزدها را به صفر رسانده‌اند؛ در حالی که در هیچ جای دنیا خدمات بانکی رایگان نیست.
خاکی با اشاره به وجود 220 شعبه بانک پاسارگاد در سطح کشور گفت: با وجود عمر بسیار کوتاه این بانک در صنعت بانکداری، بالاترین تعداد شعب بانک‌های خصوصی به بانک پاسارگاد تعلق دارد و در نظر داریم تا یکی دو سال آینده جزو 500 شرکت بزرگ برتر در جهان باشیم.
وی بانک پاسارگاد را پیشگام در صنعت بانکداری الکترونیک عنوان کرد و افزود: با ایجاد زیرساخت‌های لازم و به دور از سطحی‌نگری، نظام پرداخت‌های الکترونیکی را راه‌اندازی کرده‌ایم.
مدیرعامل شرکت پرداخت الکترونیک بانک پاسارگاد خاطرنشان کرد: هدف ما تنها رضایت مشتری نیست، بلکه هدف، خشنودی مشتری از بانک پاسارگاد است. خاکی با اشاره به صدور انواع کارت در بانک پاسارگاد برای طیف‌های مختلف افزود: نقل و انتقال فیزیکی پول در جامعه بار منفی فراوانی از جمله تخریب نظام بهداشتی، هزینه مصرفی برای نگهداری از سوی موسسات مالی، صرف وقت زیاد در مراکز فروش به لحاظ دریافت وجه و غیره را دارد و به همین دلیل باید استفاده فیزیکی از پول را با صدور کارت‌های مختلف بانکی و ایجاد انگیزه لازم در مشتری و فروشنده به حداقل رساند. وی با اشاره به تهیه لوگوی پذیرندگان ویژه بانک پاسارگاد گفت: این لوگو بیانگر این است که فروشنده مورد اعتماد بانک پاسارگاد است و برای ما نیز مطلوب است که دارندگان کارت به فروشگاه مورد تایید پاسارگاد مراجعه کنند. مدیرعامل شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد در ادامه این مراسم از واحدهای صنفی دارنده پایانه‌های فروش پاسارگاد با اهدای سهم و لوح یادبود قدردانی کرد. شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد با اهدای سهامی به تعداد 5 هزار، 4 هزار، 3 هزار، 2 هزار، 1500، 1300 و یک‌ هزار به تناسب تراکنش‌های انجام شده به 400 نفر از پذیرندگان برتر از آنها قدردانی کرد.


همچنین در این مراسم، برخی از پذیرندگان و دارندگان کارت پاسارگاد از هدایای ویژه از جمله کارت‌های هدیه 100 هزار تومانی و کارت‌های سفر بهره‌مند شدند.
تنوع در ارائه خدمات
تنوع در ارائه خدمات یکی از معیارهای مشتری‌مداری است که شرکت پرداخت الکترونیک بانک پاسارگاد با رعایت این اصل مهم، توانسته طیف گسترده‌ای از اقشار جامعه را تحت پوشش قرار دهد؛ از جمله این خدمات می‌توان به تنوع در عرضه انواع پایانه‌های فروش از جمله پایانه‌های فروش مستقل، شبکه‌ای، موبایلی و بی‌سیم و همچنین ارائه بیش از 40 نوع از انواع کارت‌های نقدی و اعتباری اشاره نمود. صدور انواع کارت‌های مورد نیاز برای طیف‌های گوناگون جامعه و ارتباط تنگاتنگ مشتریان و شرکت فرصتی را ایجاد نموده تا با انتقال تجارب، شرکت پرداخت الکترونیک بانک پاسارگاد بتواند پاسخگوی نیازهای جامعه در زمینه صنعت کارت باشد.


گروه کارت‌های اعتباری ویژه پاسارگاد از جمله محصولات منحصر به فرد شرکت پرداخت الکترونیک بانک پاسارگاد می‌باشد. این کارت‌ها که اعتبار مالی آن تا سقف یکصد میلیون ریال توسط بانک پاسارگاد تامین می‌گردد با در نظر گرفتن منافع و نیازهای تمامی اعضای جامعه بزرگ پاسارگاد، شرایط و فرصت‌هایی را برای دارندگان کارت فراهم می‌آورد تا با اعتماد به نام گروه مالی پاسارگاد از آسودگی و سهولت خرید احساس خشنودی نموده و پذیرندگان نیز به عنوان شرکای تجاری گروه مالی پاسارگاد از رونق و افزایش فروش بهره‌مند گردند. کارت اعتباری ویژه در سه نوع طلایی، سبز و سفر صادر می‌گردد.شرکت پرداخت الکترونیک بانک پاسارگاد خط مشی خود را در راستای اهداف و سیاست‌های تعیین شده از سوی بانک پاسارگاد، به منظور تامین منافع و رضایت مشتریان و سایر ذی‌نفعان سازمان با ارائه خدمات مطلوب از طریق بهبود کیفیت خدمات و تعیین نیازمندی‌ها و تلاش در جهت برآورده نمودن این نیازها، پایه‌گذاری می‌نماید و در این راستا از استانداردهای مربوطه بهره می‌گیرد.
همچنین این شرکت به منظور پیشرو بودن در حوزه کسب‌وکار، افزایش سهم بازار، ارتقای سطح کیفی خدمات، توسعه خدمات متنوع و افزایش خلاقیت و نوآوری در جهت ارائه خدمات مطلوب به مشتریان، از مدل سرآمدی EFQM الگو می‌گیرد.


شرکت پرداخت الکترونیک بانک پاسارگاد با به‌کارگیری ابزار موثر، تمام توان و تلاش خود را در جهت نیل به اهداف خود به کار بسته و امید دارد که با مساعدت و همدلی اعضای جامعه بزرگ دارندگان و پذیرندگان کارت‌های بانک پاسارگاد بتواند در بازار این صنعت نقش مثبت و فعالی را ایفا نماید و در نهایت موجبات پایداری خشنودی آنان را فراهم آورد.