ساسان مهران‌پور*- پیرو درج یادداشتی تحقیقی در مورد سایت‌های بانکی در صفحه بانک و بیمه توضیحاتی از سوی یکی از کارمندان بانک ملی به دفتر روزنامه ارسال شده که عینا به چاپ می‌رسد.

احتراما در مورد مطلب منتشر شده در روزنامه دنیای اقتصاد مورخ ۵/۹/۱۳۸۸ با عنوان «بررسی سایت‌های بانکی از دیدگاه مهندسی ارزش» به قلم خانم مریم دیدگر مطالب زیر تقدیم می‌گردد. ظاهرا به‌رغم تاکید نگارنده محترم به موضوع عدم تبلیغ بانکی خاص مطلب ایشان ضد تبلیغ برای برخی بانک‌ها بوده است و وب‌سایت بانک‌های خاصی به عنوان نمونه‌های موفق معرفی شده‌اند. بایستی به این نکته توجه داشت که سایت‌های بانکی با اینکه از الزامات بانکداری الکترونیک هستند، اما حداقل در ایران زیر نظر روابط عمومی‌ با قالب‌های تعریف شده ساخته و پرداخته می‌شوند. نگارنده گرامی ‌زحمت بازدید از وب‌سایت بزرگترین بانک ایران را به خود نداده‌اند تا با بررسی کامل راجع به موضوعات مختلف مورد بحث به قضاوت بنشینند. وب‌سایت بانک ملی ایران جزو اولین سایت‌های بانکی بوده که با زیر مجموعه‌های کامل بانکداری اسلامی‌ و بانکداری الکترونیک شروع به کار کرد. بانک ملی ابداع‌کننده وبلاگ کارکنان بانکی و ارتباط مستقیم با کاربرانش بوده است. ضمن اینکه تالار گفت‌وگوی وب‌سایت بانک ملی از فعال‌ترین تالارهای گفت‌وگوی اینترنتی است. از دیگر ویژگی‌های سایت بانک ملی ایران بنرهای مناسبتی است که به‌رغم امتیاز شمردن توسط نگارنده باز هم در یادداشتشان هیچ نامی‌از بانک ملی ایران برده نشده است. قسمت اخبار سایت بانک ملی از برجسته‌ترین قسمت‌های سایت بانک است که از لحاظ گزارش‌های تصویری و اخبار تکمیلی در سطح بسیار بالایی قرار دارد. اولین سایت بانکی که کتابخانه الکترونیک و قسمتی مجزا برای کودکان را در سایت خود گنجاند بانک ملی ایران بوده که در کمال تعجب باز هم هیچ نشانی در این مقاله ندارد. دریافت خبرنامه الکترونیکی و دسترسی آسان به همه قسمت‌های سایت جهت هرگونه استفاده تخصصی و غیرتخصصی از دیگر ویژگی‌های این وب‌سایت است که از نگاه خانم دیدگر پنهان مانده است. با تمام احترامی ‌که اینجانب برای روزنامه دنیای اقتصاد قائل هستم، این کم لطفی برای بنده قابل هضم نیست. بنده همیشه و در همه حال از خوانندگان ثابت قدم این روزنامه بوده و هستم و این همراه بودن این انتظار را برای من ایجاد کرده که روزنامه دنیای اقتصاد را از آن خود بدانم و به راحتی این ندیدن را با شما و شخص خانم دیدگر به بحث بنشینم. بنده قصد طرفداری از سازمان محل خدمتم را ندارم و امیدوارم مطالب جاری را به حساب تعصب یک جانبه نپندارید. بنده نماینده بانک ملی ایران نیستم و مطالب فوق تنها نظرات شخصی اینجانب بوده است؛ اما این حق را برای خود قائلم که بدانم چرا خانم دیدگر با تمام ارزش‌های شمرده شده چگونه نام بانک ملی ایران و سایت این بانک را فراموش کرده‌اند. لذا مجددا از نگارنده عزیز خواهشمندم که از سایت بانک ملی ایران دیدن فرموده و یادداشت خویش را در مورخه پنجم آذر مطالعه فرمایند.

*کارمند بانک ملی ایران - شعبه مراغه